優れた管理 - 予測的対反応的

多くの管理者は、自分の仕事は発生した問題を解決することであると考えています。それは本当ですが、それは仕事のほんの一部です。さらに重要なことに、マネージャの仕事は問題を防ぐことです。これは、問題が発生したときにそれを解決するリアクティブ管理と、そもそも多くの問題が発生しないようにすることを目的とした予測管理との違いです。

リアクティブマネジメント

事後対応型管理では、問題が発生したときに対処します。それは、それらのリソースがマシンであろうと人であろうと、リソースを迅速に生産に戻すことができるという点で非常に賞賛されている管理スタイルです。事後対応的管理が得意な場合は、次のようになります。

• 決定的かつ迅速に行動できる
• イベントの根本原因を突き止めることができます
• クリエイティブで多くのソリューションを開発できる
• 革新的で、問題を解決するための新しい方法を見つけることができます。
• 「危機」の真っ只中でも、落ち着いて管理する。

事後対応的管理が得意な人は、落ち着いて問題を迅速に分析し、その根本原因を見つけることができます。症状を見失ってしまうのではなく、実証済みのものもあれば新しいものも多数考えられる解決策を検討し、最適なものを選択することができます。彼らは、問題を解決するためのソリューションを迅速に実装します。

事後対応型の管理スタイルは、マネージャにとって必要なスキルセットです。問題をすばやく解決することで、人や機械をすばやく仕事に戻し、生産的に戻すことができます。しかし、それは最高のスタイルではありません。管理者は、予測管理における能力の向上にも集中する必要があります。

予測管理

予測管理は、事後対応管理を必要とする問題の数を減らすことに焦点を当てています。予測管理によって防止できる問題が多いほど、事後対応管理によって解決する必要がある問題は少なくなります。予測管理が得意な場合は、次のようになります。

• 思慮深く分析的な
• 現在のパニックの後追いかけそうにはありません、
• 単に緊急の問題よりも重要なことをもっと意識して、
• データ内のパターンと障害のパターンを識別できる
• 「何を」修正するのではなく、「なぜ」がうまくいかなかったのかに焦点を当てて
• 細部にわたって作業するとき念頭に置いて全体像を保つことができる。

予測管理が得意な人は、特定の問題につながる状況を特定し、問題を軽減または解消するための手順を実行できるように十分に切り離されています。当面の問題を心配するのではなく、現在の状況を以前の情報に関連付けて問題が発生する可能性がある時期を予測することができます。

予測管理スタイルは、マネージャが持つべき重要な能力です。予測管理によって防止できる問題が多いほど、発生した問題に対処するために費やす必要があるリソースが少なくなります。予測管理はリアクティブ管理に代わるものではありませんが、その必要性を減らします。

予測管理を上達させる

マネージャはどのように予測管理を上達させるのでしょうか。最善の方法は練習です。予測管理と上記のスキルの開発に毎日集中してください。これが予測管理行動を実践する例です。

• あなたが30分の時間を遮断できるようにあなた自身との会合を予定しなさい。ドアを閉めてください。電話を邪魔しないでください。携帯電話とポケットベルをオフにします。
• 組織にとって最大の問題となっている問題を選択してください。それから自分自身でそれについて考えるようにしなさい。
  • それはいつごく最近に起こりましたか？
  • 何が原因でしたか？
  • それが起こる前に我々はどんな警告や指標を持っていましたか？
  • 修正するために何をしましたか？
  • それを防ぐために何ができたでしょうか。
  • それが再び起こる可能性を減らすために私は今何ができるでしょうか？
• 上記の警告サインを監視し始めます。
• これらの兆候が次に現れるとき、問題が大きくなる前に前の解決策を適用してください。結果を評価し、必要に応じて調整してください。

予測管理を実践すればするほど、それをうまく達成できます。あなたは依然として事後対応的管理におけるあなたの能力を必要とするでしょう、しかしそれほど多くはありません。あなたのリソースは問題を解決するよりも物事を成し遂げるためにより多く使われるでしょう、そしてあなたはより多くの問題が起きるのを考えそして防ぐためのより多くの時間を持つでしょう。