あなたは効果的なアクティブリスナーになることができます

あなたが耳を傾けるとき、あなたは何かを音を出している誰かにあなたの十分な注意を向けています。同僚やスタッフが同僚としてあなたを持つことに幸運を感じるほど深く耳を傾けることができる積極的なリスナーになることに興味がありますか？あなたは意図的な練習とより多くの経験を持つことができます。

最も効果的なリスニングスタイルを説明するために使用される言葉であるディープ、またはアクティブリスニングでは、リスナーは特定の強力なリスニング行動を示します。あなたが他の人や活動に細心の注意を払うとき、あなたは彼らがコミュニケーションを取ろうとしているものは何でもに深く耳を傾けています。このリスニングは他の人には尊敬と思いやりがあると認識されています。

このリスニングはまた、あなたが聞いている人によって、あなたが本当にその人が伝えようとしていることを聞いて理解しているという証拠として認識されます。

これらのスキルはあなたが効果的なビジネスコミュニケーターになるのを助けるので積極的にそして深く耳を傾けることを学ぶことを望むでしょう。あなたは、リスニングの方程式の後半、つまり積極的なリスニングがなければ、偉大な口頭でのコミュニケーターになることはできません。

アクティブまたはディープリスニングの構成要素を理解する

能動的なリスニングでは、リスナーである人は、彼または彼女が聞いている人へ彼らの最も深い尊敬を伝えます。これは、言葉に焦点を当て、それに集中するという真剣な努力と、言葉とコミュニケーションを取っている人が伝えようとしている意味を伝えます。

ディープまたはアクティブリスニングでは：

• 聞き手は、コミュニケータが伝えようとしていることの意味を理解し、それを明確にすることを探求し焦点を当てる質問をします。他の人が話している間、聞き手は話者のコミュニケーションに対する答えや反応を彼らの頭の中で定式化するのに時間を費やしません。
• 聞き手は、自分の言葉、声の調子、非言語的な表情とボディーランゲージ、例、そして話すスピードのような話すことの要素を通して観察され、聞かれるようにコミュニケーションしている人の言葉と意味に注意を向けます。

• 能動的聴取の目的は共有された意味であり、それは聴取者と通信する人が一方から他方へ伝えられたメッセージについて一致しているということです。 （これはあなたが話者に同意するという意味ではなく、あなたが彼らが伝えようとしていたメッセージをあなたが理解していることを絶対に確信しているということだけを意味します。）
• 能動的な聴取では、聴取者は、コミュニケーションを試みている人に、ボディランゲージ、つぶやいた合意の言葉、およびコミュニケーションをしている人が聞き取り、聞き取ったと感じるのを助ける他の音および行動を確認する。たとえば、頭をうなずいて、笑って、「はい、わかりました」と言って、他の方法で意見を聞くことができます。

悪い習慣を聞いて効果的なアクティブリスナーにならないようにする

職場で経験している毎日の忙しい中で悪いリスニング習慣に陥るのは簡単です。日常的な会話や同僚との対話は、積極的なリスニングをサポートしていないインフォーマルにつながる可能性があります。

これらはあなたが最も効果的なコミュニケーターになることを妨げる一般的なリスニングの悪い習慣です。

• アクティブリスナーとして、従業員が同じ問題や視点を繰り返し提起する場合、考慮すべき基本的な問題は、あなたが彼を聞いていると感じていないために従業員が自分自身を繰り返していることです。あなたが積極的に聞いている習慣を見て、あなたが本当に聞いていることを従業員に伝える必要なリスニング行動を示しているか、そして彼を聞いて理解しているかを確かめてください。
• 同僚やスタッフに部分的な注意を払うようにしないでください。あなたはその人を侮辱し、あなたは彼らの立場や必要性を完全に理解することは決してないでしょう。従業員または同僚がアドバイス、インスピレーション、フィードバック、またはディスカッションのためにあなたに近づくとき、その個人があなたから何を必要としているかを理解するように耳を傾けます。

• 何らかの理由でその分にスタッフに完全に参加できない場合は、会話を再スケジュールすることをお勧めします。たとえば、会議に行く途中、締め切りに苦しんでいる、早めに出ようとしている、またはその他の注意をそらすような経験をしている場合は、実際にその人の話を聞くことができるときに約束をすることをお勧めします。
• 最悪のシナリオでは、あなたが部分的にしか聞いていない場合、従業員はあなたが彼または彼女の懸念を気にしていないと感じて立ち去ります。積極的で深い注意を払って話をする時間があるときは、議論を再スケジュールするほうがはるかに良いです。 「トム、現在のプロジェクトの午後3時の締め切りに本当に気を取られています。明日の午前9時に集まり、あなたの懸念を完全に理解できるようにしてもらえますか。」

• 同僚やスタッフがあなたに何を必要としているのかを理解するための注意を払いながら聞いてください。特に多くの管理者は、人々が問題を解決するのを手助けすることに慣れているので、彼らの最初の行動方針は解決策のブレーンストーミングとアドバイスの提供を始めることです。たぶん従業員は耳を傾ける必要があるだけです。あなたの最善のアプローチは、積極的にそして深く聞くことです。明確にするための質問をして、従業員が伝えようとしていることを正確に理解してください。
• あなたがそうしているとあなたが信じるとき、その時に、そしてそのときだけ、彼らにあなたが何を望んでいるかを人に尋ねなさい。これを信頼しなさい。彼らはたいてい知っています、そしてしばしば、彼らは安心のため息をついて言って、「ただ聞いてくれて本当にありがとう。それはまさに私が必要としていたものだ。私はあなたに何もする必要はない」と言う。

アクティブリスニングについての結論

あなたがこれらの主な悪いリスニング習慣に注意を払うならば、あなたはより効果的なアクティブリスナーになることができます。繰り返し練習すると、あなたはあなたの悪い習慣を排除し、偉大なアクティブリスナーになることができます。これらの変更はあなたに効果的なビジネスコミュニケータをするでしょう。あなたの同僚や報告スタッフはあなたの意図的な慣習から恩恵を受けます。