小売スキルリストと例

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小売スキルは、消費者への製品販売に関連するものです。キャッシャー、セールスアソシエイト、リテールアソシエイト、リテールバイヤー、リテールマネージャー、リテールセールス、マーチャンダイザー、ストアマネージャー、バイヤーなど、さまざまな小売業には小売スキルが必要です。

小売業界で働く人には、さまざまなハードスキルとソフトスキルが必要です。つまり、数字に慣れ、他人とうまく対話し、人々に購入を促す必要があります。

ほとんどの小売職に必要なスキルについては、以下をお読みください。

スキルリストの使い方

あなたが仕事を捜すときあなたは以下にリストされる技能の言葉を使うことができます。たとえば、履歴書、特に職歴の説明には用語を使用します。それらをカバーレターに組み込むこともできます。ここで言及されているスキルのうちの1つか2つを挙げてください、そしてあなたが仕事でこれらの特性を示したときに具体例の具体例を挙げてください。

面接でこれらの言葉を使うこともできます。あなたのインタビューの間、ここにリストされた最高のスキルを覚えておいてください、そして、あなたがそれぞれをどのように例示したかの例を与える準備をしてください。仕事ごとに異なるスキルや経験が必要になるため、仕事の説明を注意深く読み、雇用主がリストしたスキルに集中するようにしてください。また、職種やスキルの種類別にリストされたスキルのリストを確認してください。

トップ8の小売スキル

細部へのこだわり

小売労働者は、顧客が正確な変更を確実に受け取るかどうか、店舗内の商品が十分に在庫されているかどうか、または展示されている衣服が完璧にレイアウトされているかどうかを確認します。詳細を見据えることは、顧客を製品に引き付けようとするときに不可欠なスキルです。細部へのこだわりに関連するその他の小売スキルとタスクは次のとおりです。

在庫
組織
ディスプレイの整理
在庫確認
棚のストックと再ストック
時間管理
ビジュアルマーチャンダイジング
ウィンドウ表示

ビジネス意識

ビジネス意識とは、企業や業界がどのように機能しているかを理解することを意味します。小売労働者は、自分が働いている会社、販売している製品、製品を購入している顧客の種類を本当に理解する必要があります。

この種のビジネススキルは、強力な小売従業員になります。小売労働者に必要なその他の関連スキルは以下のとおりです。

製品に関する徹底的な知識の習得
トレンド意識
ビジネス意識
損失防止
管理
マーケティング
商品管理
マーチャンダイジング
オペレーション
ご注文
給与計算
製品の知識
製品の回転
製品ソーシング
購入
受け取り中
運送

3.コミュニケーション

コミュニケーションスキルは、ほとんどすべての小売業にとって重要です。小売業の人々は、顧客、買い手、他の従業員、および雇用主と話せるようになる必要があります。コミュニケーションの一部は、人々と明確かつ効果的に話すことを意味します。

コミュニケーションのもう一つの重要な部分は聞くことです。これは顧客と仕事をするときに特に重要です。あなたは、顧客が望んでいる、あるいは必要としていることに耳を傾け、できる限り彼または彼女を助けることができる必要があります。小売労働者にとってのその他の重要なコミュニケーションスキルには、次のものがあります。

顧客の質問に答える
顧客に挨拶する
他の店やバイヤーとのコミュニケーション
顧客への商品説明
顧客の苦情を聞く
注文受付

4.カスタマーサービス

カスタマーサービスのスキルは、ほとんどすべての小売業にとって重要です。特に小売店の社員は、積極的で、親しみやすく、そして顧客に役立つことが必要です。それは、彼らが購入をしたり、問題に対処したりするのを助けます。以下は、小売に必要な特定のカスタマーサービススキルです。

顧客第一の考え方
顧客との関係
顧客満足
顧客サービス
お客様への挨拶
顧客の苦情を聞き、解決する
顧客への製品の推奨

5.情報技術（IT）

小売業の多くの仕事にはITの使用が含まれるため、小売業の仕事に応募するときにはITのスキルをある程度発揮することが重要です。あなたは小売業者として電子レジスターまたは販売システムを働くかもしれません。また、購買情報やその他の消費者動向を分析するために管理情報システムを使用することもできます。仕事に関係なく、ITはおそらく重要な役割を果たすでしょう。小売業に必要なITスキルは次のとおりです。

データを分析する
オンライン注文で顧客を支援する
レジスター
キャッシャー
コンピュータのスキル
POSシステム

6.対人スキル

小売業で働くことは、顧客、同僚、雇用主、そして他の買い手を含む他の人々と絶えず交流することを含みます。小売業の人々は、親しみやすい顔をし、欲求不満のある顧客に忍耐強くいる必要があります。以下は、小売業に必要な特定の対人関係スキルです。

柔軟性
親しみやすさ
発信
前向きな姿勢
関係構築
チームビルディング
チームワーク

7.数え上げ

数字は、小売業におけるもう1つの重要なスキルです。価格を計算したり、割引を追加したり、顧客に変更を加えたり、在庫数を数えたりするには、数字を理解できる必要があります。また、消費者データの傾向に基づいて売上高を計算したり、必要な在庫を見積もりしたりする必要があるかもしれません。関連する計算スキルには次のものがあります。