職場での開かれた政策を持つことはどういう意味ですか？
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オープンドアポリシーは、文字通り、すべてのマネージャのドアがすべての従業員に開かれていることを意味します。オープンドアポリシーの目的は、オープンコミュニケーション、フィードバック、および従業員にとって重要な事項についての議論を促進することです。
会社がこのオープンドアポリシーを持っている場合、従業員はいつでも任意のマネージャと自由に話をすることができます。彼らはまた、組織の上級指導部に自由に近づいたり会ったりすることができます。彼らは、懸念について話し合うこと、質問をすること、または彼ら自身の指揮系統で提案をすることだけを心配する必要はありません。
企業は、従業員の信頼を高め、重要な情報やフィードバックを職場に変更を加えるためにその情報を利用できる管理者に確実に届けるために、オープンドアの方針を採用しています。オープンドアポリシーは通常、従業員ハンドブックの一部です。
企業は、オープンドアポリシーがどのように機能するのかについて、上司と上司にトレーニングを提供することをお勧めします。さもなければ、それは従業員が彼らの上司を回避して他の従業員と戦うことを奨励されているかのように感じ始めることができます。さらに、注意していないと、オープンドアのポリシーにより、上級リーダーだけが意思決定を下し、問題を解決する能力を持つと従業員に信じさせることができます。
オープンドア政策はどのように機能するべきか
そのため、幹部は、従業員が出入りするとき、または会議をスケジュールするときに、従業員の観察を聞いて入力する必要があります。しかし、話し合いが従業員の上司と直属の上司によって最もよく解決された問題に向けられた場合、幹部は従業員に直接問題を取り上げたかどうか尋ねる必要があります。
時には従業員が直属の上司との間に架空の障壁を構築し、彼または彼女がその状況にどう対処するかについて仮定を立てることもあります。これは彼らの上司には公平ではなく、上司の実際の行動を反映していないかもしれませんが、それは従業員に起こります。トム・ピーターズが有名に言ったように、「知覚はすべてそこにあります」。
上司または上級リーダーが従業員の問題を解決したり、直接の上司に対応する機会を与えなかったりすると、責任ある意思決定および問題解決が損なわれます。オープンドアポリシーによって、従業員が直属の上司との関係を構築する必要がある場合、それは適切に機能していません。
この関係には、ほとんどの問題解決が解決策が必要とされる場所、つまり仕事に最も近いところで行われるべきであるという事実が含まれます。
従業員が上司に来る前に上司に苦情を申し立てたかどうかを従業員に尋ねると、役員はうまくいきます。そうでなければ、あなたが聞いた後、あなたはその従業員も彼または彼女自身の上司と話すことを提案する必要があります。
そうでなければ、あなたは彼らが彼らのマネージャーの上司から彼らが欲しいものを得ることができるかどうか見るために彼らが彼ら自身のマネージャーのまわりで最終的な走りをすることができるという従業員を訓練します。自分の上司に照会された後、上司はその従業員が問題を自分の上司に引き受けたことを確認するためのアクションステップを従業員と設定する必要があります。これは、ことわざママ対お父さんダンスを避けます。
このステップでは、上司との従業員の話し合いに続いて別の会議を開くことがよくあります。このようにして、あなたは議論が起こったことを確認することができます。問題の性質に応じて、従業員の上司を含め、会議を3人用のディスカッションにすることをお勧めします。これにより、あなたは全員同じページにいることが保証されます。
これらのステップを踏むことによって、あなたは従業員とその上司との間のコミュニケーションを促進しました。あなたは彼らがあなたが問題を処理したり提案や苦情に対処する必要がないという事実を強化しました。
苦情は従業員の上司についてです
苦情が従業員の直属の上司に関するものである場合、経営陣は彼または彼女が2者間の話し合いをどのように容易にできるかを決定する必要があります。これは、従業員によるオープンドアディスカッションの最も一般的な結果の1つです。
オープンドアディスカッションは、あたかも直属の上司に話をしたくないときにどこかに行くべき場所があるかのように感じる従業員にとって重要な貢献者です。ただし、マネージャの上司または上級マネージャとの会話が、従業員が実際に直接マネージャに話す必要がある時間を迂回しないように、オープンドアディスカッションを管理する必要があります。
最後に、オープンドアポリシーは、より上級管理者が、彼らが定期的にやり取りしていない従業員の心にあることを理解するための手段を提供します。オープンドアの会議は従業員に直接の上司と話す代わりをします。これらは、組織が積極的かつ生産的な方法で活用するためのアイデア生成および問題解決ツールです。
オープンドアポリシーの詳細
このサンプルのオープンドアポリシーをガイドとして使用して、組織のニーズと文化に合わせてカスタマイズされた独自のオープンドアポリシーを作成します。
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