マネージャが苦情を無視した場合、従業員は何をすべきですか？

「経営者が苦情を無視した場合、従業員は何をすべきか」という質問に対する答えは1つもありません。回答は、無視することによる意味と苦情による意味によって異なります。これらの質問に回答するには、4種類の一般的な従業員の苦情を使用できます。

まず、無視するとはどういう意味ですか？

あなたが上司のところに行き、「在庫を追跡するために使っているプロセスは時代遅れで使い物にならない」と言うと、あなたの上司は何かを混乱させ、在庫プロセスを修正するために何もしません。

しかし、あなたが同じ苦情を申し立て、彼女が答えるならば、「私は知っています、しかし我々は20万ドルを必要とし、財政はそれを承認しません」と彼女はあなたを無視していません。彼女はあなたが要求したように何も変えていません、しかしあなたを無視していません。実際、彼女は答えました - おそらくそれはあなたが聞きたい答えではなかったのですが - 彼女は間違いなく答えました。

多くの人は、上司があなたが彼らに要求したことをしないなら、あなたは無視されていると思います。上司は、従業員が提案したすべての変更を行う義務を負うわけではありません。実際、多くの場合、あなたが理解していない、または望んでいないという理由で彼らはできません。

従業員による苦情の種類

今、苦情が何であるかを検討してください。苦情には4つのカテゴリがあり、それぞれのカテゴリで、無視されるときは異なる戦術を取るべきです。

法的苦情

Janeが性的に嫌がらせをしている、またはSteveがOSHAの規制に違反していると上司に訴え、上司が調査を開始しない場合は、問題をエスカレートする必要があります。これらの問題は上司の上司または人事部に報告することができます。

多くの企業では、法的違反を報告できる匿名の助言を得ていますが、それも可能です。これらの経路をたどっても問題が解決しない場合は、いつでも関連政府機関に報告することができます。

しかし、あなたが何かに文句を言うからといって、それが必ずしも法律に違反しているという意味ではありません。たとえば、ジェーンに関するセクシャルハラスメントに関する苦情が「ジェーンがデートで私に尋ねた」というのであれば、それでは、「大丈夫、ありがとう」以外に上司にすることはありません。

ジェーンが答えにノーと答えなかったり、ノーと言ったからと言ってあなたに違った扱いをしなければそれはただの違反です。同様に、政府の規制の違反としてあなたが見ることができるものは実際には1つではないかもしれません - あなたはしばしば何が舞台裏で起こっているのかわからない。

プロセスクレーム

時代遅れの在庫プロセスの例に戻ります。あなたはそれがもっとうまくできると思います。 「在庫プロセスが悪くなる」とだけ言うと、上司があなたを無視することを期待しています。

それは適切な苦情ではありません、それはただ泣いているだけです。あなたがあなたの上司に来て、あなたが言うならば、「在庫プロセスは臭いです、それで私たちはA、B、そしてCをするべきだと思います」、それは合理的な苦情です。あなたの上司があなたの提案を実装していないのであれば、それは彼があなたを無視しているということでもあなたの提案が実行可能でないということでもありません。

多くの場合、あなたはシステムの一部しか知りません。あなたはあなたの部分を見ます、そしてそれはそれです。率直に言って、影響を受けるすべての関係者やプロセスに対して、あなたの考えはうまくいかないので、会社はあなたの考えを実行しないかもしれません。それとも彼らは高すぎる。または、彼らは単に望んでいません - これも正当な理由です。真剣に。

ばかげて見えるかもしれませんが、違います。会社は、従業員が提案することすべてを実行することはできません。あなたはあなたの作品を言った、そしてあなたは解決策を提供した、そしてあなたはそれを残すことができる。これはあなたがエスカレートする提案の種類ではありません。あなたの上司はそれに感謝しないでしょうし、あなたは見栄えもしないでしょう。

ワークロードの苦情

あなたの上司があなたが一日中何をしているのか正確に知っていると仮定しないでください。同僚が一日中YouTubeでビデオを見ている間、あなたが上司があなたが完全に負担をかけていることを知らないかもしれません。

あなたが過労しているならば、このようにあなたのマネージャーにそれを持っていってください。「今、私は私のプレートにA、B、C、そしてDを持っています。金曜日までにそれらをすべて完了させるための合理的な方法はわかりません。あなたの上司が「すべてをやる」と言ったら、助けを求めることができます。

あなたの上司が助けを何も提供していないか、あなたを無視しているなら、あなたはいくつかのステップを踏む必要があります。

• 1つは、自分の仕事量について本当に現実的かどうかを評価することです。あなたはあまりにも間抜けに時間をかけ過ぎていますか？
• 2、優先順位を付けます。最も重要なタスクは何かを把握し、それを最初に実行する必要があります。
• 3、あなたはこの人生を生きたいかどうかを決めます。

特定の仕事に就くことを強制する者は誰もいません。仕事量があなたの人生の生き方に合わない場合は、新しい仕事を探し始めます。見つけたら、仕事を辞めて去ってください。

しかし、あなたがあなたのキャリアを伸ばしたいのであれば、あなたはたぶん週に40時間働かせることはしないでしょう。キャリアのはしごの最上部に登った人々は通常、最下部の人々よりもはるかに長い時間をかけます。あなたが現在いる場所で満足していても大丈夫ですが、毎晩5:02までにドアを出ているときに昇進しないことについて不平を言ってはいけません。

その他の種類の苦情

これらは「私の同僚の匂い」から「私は私の仕事が嫌い」までのすべてを網羅しています。これらはあなたが作るのをやめる必要がある苦情です。同僚の匂いがしたら、それを同僚に直接持ってくるか（「これを言う方法はよくわかりませんが、もっとシャワーを浴びたいと思うかもしれません」）、それを手放すこともできます。

あなたの上司は、この人も悪臭を放ち、何もしていないことに気付いたので、上司に渡しても何も変わることはありません。 「私は自分の仕事が嫌い」のために、あなたの上司はそれを聞きたくはありません。それは建設的ではなく、ただ泣いているだけです。文句を言うのではなく、新しい仕事を探す。

苦情の基本的なルールは、あなたが解決策を提供することができればあなたが苦情を引き出すことができるということです。そうでなければ、それはただ泣き言です。ルール、合理的な作業負荷、または同僚の悪い習慣について不平を言うのは泣き言を言うだけです。泣き言は本当に許容されていないとあなたの上司はあなたを無視する必要があります。

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Suzanne Lucasは、人事を専門とするフリーランスのジャーナリストです。 Suzanneの作品は、Forbes、CBS、Business Insideなどのノート出版物に掲載されています。 r そしてYahoo。