優れたCRMの7つの利点

CRMプログラムは長い間存在してきましたが、多くのセールスチームはそれらを採用するのに時間がかかりました。今こそ、いくつかの利点を検討するよい機会です。あなたとあなたのセールスチームはあなたをサポートするための良いCRMプログラムであなたの仕事をずっと簡単に見つけることができます。

01彼らは時間を節約

CRMは、多くの通常の時間を浪費する、営業に関係しないタスクを自動化し、営業担当者に彼らが支払われることをするためのより多くの時間を与える、すなわち見込み客に売る。 （シャッフル紙ではなく）見込み客の前で過ごす時間が増えると、売上が増え、すべての人が幸せになります。

02彼らはプロフェッショナルに見える

自分の情報をすべてコンピュータのデータベースに保存し、重要な詳細情報をすぐに取得できる営業担当者、または情報をPost-Itメモに保存して検索するために10分間スクランブルする必要がある営業担当者予定の予定時間は？多くのCRMはスマートフォンからリモートでアクセスできるため、必要に応じて、営業担当者がプレゼンテーションの途中で情報を取得できます。

03お金を節約する

確かに、より印象的な配列のCRMは多額の費用がかかる可能性があります。しかし、それほど多くのテクノロジを必要としないのであれば、それほど高価ではない、あるいは無料の代替手段を見つけるのは簡単です。そして、そのすべての情報を代わりにコンピュータに保存するのであれば、Post-Itメモにどれだけ節約できるかを考えてください。

04便利だよ

営業チーム全体が同じCRMを使用している場合は、必要に応じてその情報を簡単に共有できます。ほとんどのCRMでは、電話スクリプトや頻繁に使用されるEメール用のテンプレートを開発でき、チームはこれらのテンプレートを共有できます。また、多くのCRMがモバイルデバイスをサポートしているため、iPhoneからそのような情報にアクセスしたり、見込み客のオフィスから簡単なメモをいくつか入力したりできます。

05彼らは安全だ

毎晩の清掃作業員が誤って誰かのPost-Itアーカイブを破棄した場合はどうなりますか？ CRMの場合、情報は通常、中央データベースまたはCRMプロバイダのシステムのいずれかに格納されています。少なくとも各営業担当者は、自分のデータベースのコピーを別のコンピュータにバックアップできます。

06彼らはより早いリードジェネレーションを生み出す

優れたCRMは、リード生成に非常に役立ちます。たとえば、多くのCRMプログラムはWebサイトやソーシャルメディアのキャンペーンと統合して、これらの情報源から適切な営業担当者に直接リードを送ることができます。これは、営業チームがコールドコールやウォームリードに費やす時間を減らすことを意味します。また、各営業担当者の活動を追跡することで、潜在顧客リストを最新の状態に保ち、5人の異なる営業担当者が同じ潜在顧客を呼び出すことがなくなります。

07目標設定を単純化する

すべてのデータを1か所にまとめることで、CRMプログラムはチーム内およびチーム全体のパフォーマンスを簡単に追跡できます。 CRMプログラムでは、これらすべての情報をまとめて予測に役立つレポートにまとめることもできます。このレベルの分析を利用できるようにすると、次の期間の目標設定がはるかに簡単になり、これらの目標が現実と一致する可能性が高くなります。また、CRMを使用すると、営業担当者はメトリクスを追跡するのがはるかに簡単になるため、次の月の改善のために何を修正すればよいかわかります。