約束を得るために冷たい電話を閉じる
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目次:
見込み客はあなたのためにそれをするつもりはないので、すべての販売員はあなたがすべての販売を閉じる必要があることを知っています。しかし、あなたが気付かないかもしれないことはそれがあなたの電話を切ることと同じくらい重要であるということです。コールドコールの場合は、セールではなく予定をクローズしていますが、同じ原則が適用されます。
全売却を締め切ろうとしないでください
あなたのコールドコールの間に全販売を閉じようとするのを間違えないでください。うまくいきません。見込み客を完全に認定し、彼のニーズに関する情報を収集し、1回の短い電話で解決策を思いつく方法はありません。この規則の唯一の例外は、あなたがすでに購入することを決めたがまだ行動を起こしていない見込み客を呼び出すときのまれな機会です。その場合、彼はあなたが1回の呼び出しで全体のセールスサイクルを通過できるようにコールドコールを延長するようにあなたを招待するかもしれません。しかし、この状況はまれであり、ウィンドフォールセールの範疇に入ります。
ほとんどの場合、あなたの目標は見込み客にあなたとの約束を予定させることです。この予定は対面でも、別のより長い電話呼び出しでも、Webカメラによる仮想会議でもかまいません。あなたのボーナスコールドコーリングの目標はあなたが最初からあなたから買うことができないならあなたがあなたの時間(そして彼らのもの)を浪費する可能性を減らすことができるようにあなたの最初の電話の間に見込み客を少なくとも部分的に限定することです。
あなたがあなたの見込み客に約束について同意させたいならば、電話を通してのあなたの仕事は彼に将来の会議が何らかの形で彼に利益をもたらすであろうということを示すでしょう。見込み客はあなたの販売台数や手数料チェックを気にする必要はありません。彼らはWIIFMを知りたいのです。そして、あなたはそれらを見せるために電話で通常わずか数分しか持ちません。そのため、電話のどの時点でも、あなたは自分が提供できる利点を示すために自分自身を発揮しなければなりません。
素晴らしい開幕戦を
アポイントを閉じるための最初のステップは、見込み客が電話に十分長く留まることです。そのためには、あなたのオープニングステートメントは、おそらく全体の呼び出しの中で最も重要な部分です。もしあなたが本当に良いオープナーを作り上げて配達することができるなら、あなたはあなたの見込み客の注意を引いて、そして彼にあなたに聞いてもらうでしょう。あなたが彼にすぐに興味を持たせないならば、彼は言い訳をして、あなたが販売員であることに気付いたらすぐに電話を切るでしょう。
質問をする
あなたが素晴らしいオープナーでボールを転がしてあなたの見込み客の興味を刺激したならば、クロージングへの次のステップはいくつかの質問をする彼の許可を得ることです。次のように言うことで、見込み客の利益としてこれを簡単に提示できます。「私はもっと時間がかかる前に、自分の製品が自分にぴったり合っていることを確認したいのです。さて、あなたは彼に時間を節約することの恩恵をもたらしました、それで彼はより同意しそうです。
まとめ方
見込み客が適格であると思われる場合は、この時点で終値のまとめを始めることができます。繰り返しになりますが、今後の予定を、見込み客にとって価値のあるものとして組み立てることが重要です。あなたは彼にフリーミアム、無料トライアル、ギフトまたはサービスを提供することによって公然と行うことができます。それが選択肢ではない場合、あなたはあなたの製品が彼にもたらすであろう利益の味を彼に与える必要があります。しかし、あなたが冷たい電話であなたの製品について何度も続けているならば、彼は興味を失うでしょう。そのアイデアは、彼が興味をそそるのに十分な情報を彼に与えることです。そうすれば、彼はあなたの今後のミーティングであなたからもっと多くのことを聞きたいと思うでしょう。