オンラインペットショップガイド

インターネットの普及のおかげで、一般的なオンラインストアおよび特にオンラインペットストアが急成長しています。

これが、オンラインペットショップの急利用を検討しているペット小売業者向けの理由と情報です。

オンラインペットショップのブーム

次のような多くの人気のあるオンラインペットストアがあります。

• Dog.com
• 博士フォスター&スミス
• ナチュラルペットストアのみ
• Petfooddirect.com
• ペットフロー、その他

さらに、PetcoやPetSmartのような著名なれんがとモルタルのオペレーションを維持している大型ボックスストアもまた、非常に強力なオンライン小売販売を行っています。加えて、Amazon.comのような一般的な商品販売店は現在、豊富な品揃えのペット製品を提供しています。

古き良き時代のレンガやモルタルのペットショップはすぐにはどこにも出店しませんが、eコマース業務には明らかな利点がいくつかあります。

Gordon Magee、インターネットマーケティングおよびDrsのメディアマネージャと話をしました。 PSCPetsのプロダクトスペシャリスト兼カスタマーサービスマネージャーであるFoster&SmithとShannon Stamperは、この問題を解決するためのものです。

まず、これらの企業の経歴について説明します。

オンラインペットショップのゴールドスタンダード

博士Foster&Smithは、1983年に非常に不幸な状況の下で、ニュースレターとしてスタートしました。 1987年に亡くなったFosterがALS（Lou Gehrig病）と診断されたとき、ウィスコンシン州ラインランダー、獣医師のRory FosterとMarty Smithは地域の動物病院のパートナーでした。

「彼は物事を把握するためにニュースレターを書き始めました」とMagee氏は言います。 「かなりの数の加入者がいました。製品は最終的に追加されました。」

後に、Roryの兄弟、Race Foster博士がチームに加わり、彼らはまた、教育記事を含むペット製品カタログの作成に分岐しました。 「彼らはカタログ会議に行き、カタログに含まれる記事が多すぎると言われました」とMagee氏は言います。 「しかし、彼らはそれを無視しました。なぜなら彼らは人々を教育したいのです。彼らはニッチを生み出しました。」

同社は、オンライン薬局（現在は獣医認証済みのインターネット薬局実践サイトおよびPCAB薬局配合認定委員会によって認定されています）を立ち上げ、eコマースが始まったばかりの1993年に保存することを決定しました。博士フォスター&スミスは現在、米国ではこの種で最大の企業であり、世界でも最大の企業の1つで、約16,000の製品と3つのコアWebサイトを提供しています。博士に加えて。 Foster&Smithには、PetEducation.comとLiveAquaria.comがあり、この国で一番の水族館です。

オンラインペットストアのブロックの新しい子供

PSCPetsは、主要な研究者で栄養製品の製造会社であるVets Plus、Inc.の一部門であり、約20年の事業に携わっています。その親会社はProbioticSmart.com、ペットと人々の両方のための健康と栄養製品を専門とするウェブサイトのファミリーです。

「2009年にEコマース部門を始めました」とスタンパー氏は言います。 "私たちは最初にペットサイトを立ち上げました。"

ペット用のプロバイオティクスベースの健康製品（主に犬、猫、小動物、馬、鳥など）を持ち運ぶことに加えて、同社はサードブランドのブランドも販売しており、そのほとんどはレンガやモルタルの店で見つけることができます。これらには、Spring NaturalsのペットフードやFurminatorのペット用グルーミングツールなどのブランドが含まれます。

その明確な製品と商品化の焦点およびビジネスモデルのおかげで、会社はその発売以来着実に成長してきました。

「2009年は、サイトのインフラストラクチャ、プラットフォーム、機能に重点が置かれていたため、時間がかかりませんでした」とStamper氏は言います。 「その年、私たちはわずか2万ドル強でした。 2011年には、最大220万ドルでした。」

なぜオンラインペットショップがそんなに人気があるのか

スタンパーもマギーも、利便性が最大の魅力だと同意した。特定の時間帯にしか開かれていない伝統的なレンガやモルタルの店舗とは異なり、インターネットでは自宅の快適さから1日24時間買い物ができます。彼らはまたより良い製品を研究することができます。

「人々は店を比較することができます」とMageeは言いました。 「何年も前、あなたはこれをするためにどこかに運転しなければなりませんでした。今、あなたはマウスのクリックでこれをすることができます。そして、店が開いているときだけでなく、あなた自身の時間でそれをすることができます。」

「一部の人々は必ずしも人間のやり取りを望んでいるわけではありません」とStamperは付け加えました。 「レンガやモルタルの店に行くと、一部の人にとっては侵略的な場合があります。人々はまた、製品が彼らのドアのすぐそばに届けられるという事実も好きです。」

これらのオンラインペットストアが成功するのはなぜですか？

これらの人々は、製品と顧客サービスの両方の観点から、品質が重要な要素であることに同意しました。

「博士。フォスター&スミスは最初から100％の満足を保証してきました。

「私達は社内カスタマーサービスを持っています。スタンパー氏は、次のように述べています。 「私達はまた私達自身の倉庫管理をします、従って私達の注文を顧客に届けるためのターンアラウンドは速いです。」

これら2つのオンラインストアのもう1つの重要な側面は、それらが使いやすいプラットフォームを持っているということです。

オンラインペットストアのマーケティングについて

Stamper氏は、次のようにして、同社の会社は伝統的なコモンズセンスのマーケティングに依存していると語った。

• ソーシャルメディアマーケティング
• ペット見本市に参加する
• コミュニティに恩返しする。

「私達はまた養子縁組のイベントを主催するためにペットレスキュー機関と提携しています」と彼女は言った。

オンラインペットショップのその他の利点

ジャムで午前2時に買物をすることができる顧客への明白な利点は別として、小売業者のためのたくさんの利点があります：

• レンガやモルタルの操作とは異なり、これには物理的な店舗を用意する必要はありません。
• これを行うために、少なくとも開始するために、多くの従業員は必要ありません。
• あなたは、全国またはさらには世界中の顧客に到達することができます

さらに、会社のWebサイトでブログを作成したり、顧客がサイトからニュースレターにサインアップしたり、オンラインクーポンを提供したりするためのツールを使用して、小売プラットフォームに関する情報を大量に提供して顧客と接する機会があります。その他の便利なアメニティ

お分かりのように、オンラインペットショップは消費者にリーチするための最も効果的な方法です。詳細については、必要となる具体的な技術的ツールおよびその他のツールに関する私の記事「オンラインペットショップのヒントとツール」を参照してください。