職場における非言語コミュニケーション

ボディーランゲージ、姿勢、アイコンタクトなどが、あなたのメッセージをどのように増強したり、損なったりするかを考えてください。口頭でのコミュニケーションと組み合わせて使用​​すると、これらのツールは句読点の追加、強調、強調、そしてあなたのメッセージを活気づけるのに役立ちます。非言語的手がかりは、あらゆるコミュニケーションにおいて共通の意味を生み出すのに役立ちます。

どのようにあなたが非言語的にコミュニケーションをとるかはあなたに一つのことを意味し、あなたの聴衆に全く異なるメッセージを伝えることができます。若い募金活動家は、テーブルの広いスペースに自分自身を広げて上司との会議に出席する習慣を持っていました。これに加えて、彼女のブリーフケースと水のボトルをテーブルの上の両側に置く習慣が、彼女の上司にはわかりませんでした。従業員は快適になっていました、しかし、彼女の上司は彼女の存在を彼女のスペースの侵入として認識しました。これは彼らの関係に有害であり、上司が組織的にすべての力を持っていたという事実にもかかわらず、彼女の上司を非常に不快にしました。

さまざまな手がかり

表情： 人間の顔は非常に表現力豊かです。怒り、幸福、怪我、嫌悪感、混乱、退屈などの感情は、目、眉、口、その他の機能を使った顔の動きで簡単に表現されます。

ボディランゲージ： 人の座り方立ちます。腕、手、足を動かします。他の微妙な動き。

姿勢： ベアリング、スタンス、剛性、直立性など、自分の持ち方あなたは自分の姿勢と位置を介してメッセージを伝えます。あなたが快適にもたれかかっているのか、座席の端にしっかりと座っているのか、あるいは目を閉じてもたれかかっているのか。

アイコンタクト： 人々はよくアイコンタクトを保ちながら話す人に信頼性を帰します。アイコンタクトは、興味や感情を伝え、メッセージの受信者との関係を促進するためにも使用されます。それはまた、興味をそそり、誤解を招き、そして興味をそそるためにも使われます。

ジェスチャー： 手のジェスチャーはコミュニケーションの特に豊かな伝達者です。彼らは話し言葉を句読点にして意味を付け加えます。鼻をかいたり、髪をなでたり、服を引っ張ったり、腰に手を置いたり、手を振ったりするなど、意識があまりないジェスチャーでは、メッセージが誤って伝達されることがあります。

サイン： 言葉、絵、記号を含む看板やその他の記事は、非言語的コミュニケーションの一形態と見なされます。

衣服およびその他の付属品（ブリーフケース、安全メガネなど） 衣服の種類とあなたの外見は強力な非言語的メッセージを送ります。従業員が背中に彼女の大好きな運動チームが飾られているシャツを着ているとき、または保守的な、ビジネスのようなスーツを着ている従業員が毎日着ているときのようなメッセージのいくつかは意図的です。

受信者に対する自分のメッセージの影響を認識せずに、人々が意図せずに他のメッセージを送信する可能性があります。保守的なスーツを着ている人は、それが彼の意図ではなかったときには近寄りがたいように見えるかもしれません。彼はただビジネスの準備ができていて、信頼でき、そして頼りになることを望んでいました。ローカットブラウスを着用している人は、同僚にセクシーだと思わせるかもしれません。ただし、せいぜい、彼女は混在したメッセージを送信します。

オフィスの装飾： 職場では、あなたがどのようにあなたのオフィスを飾るかはまた入った従業員にメッセージを送ります。あなたが机を置く場所、あなたの席と訪問者の間の距離、家具が同僚からあなたを隔てるかどうかはすべて力強く話します。

トーンと他のパラ言語学的側面： パラ言語学は実際に使われている言葉とは別の音声コミュニケーションで、変曲、ピッチ、ペーシング、ポーズ、そしてラウドネスなどの要素を含みます。これは電話だけでなく直接の対話にも重要です。

タッチ： タッチは非言語的コミュニケーションの強力な方法です。背中のパット、抱擁、同情の中であなたの手に触れるために手を差し伸べる人は、付随する言葉の有無にかかわらず通信します。

物理的なスペース あなたのオフィスの物理的なスペースの使用が受信機へのメッセージを電信するのと同じように、仕事やコミュニケーションをするときあなたがあなた自身を取り囲むスペースも同様です。ほとんどの北米人は、自分の身体の周囲に約18インチのスペースを好みます。近くにあるものはどれも、近すぎる、そして特に仕事場では、親密すぎると見なされます。

これまでに見た中で最もおかしな失敗したコミュニケーションの試みの1つでは、他の国からの学生がアメリカの大学のレジストラに何かを説明しようとしていました。彼は、自分がなぜ正しいのかを理解するのを助けることができるように彼女に近づきたいと思っていました。

彼女は自分の18インチのスペースを望み、それを維持することを決心した。それで彼らは文字通り事務所の向こう側にお互いを追いかけていました。彼が近づくたびに、彼女は去った。すべての出来事がこれを大声で話すわけではありませんが、そのプライベートスペースに対する人の保護は迅速です。

非言語的コミュニケーションと言葉によるコミュニケーションが一致しない場合

あなたが口頭で述べていることとあなたが送っている非言語的な信号の間に不一致が存在するとき、非言語的なコミュニケーションはあなたの聴衆とより共鳴します。

たとえば、従業員がすべてが大丈夫だと言っても、彼の口調、表情、体の姿勢、および笑顔の失敗に関するすべてが一致しない場合、その言葉は信じられません。

その結果、あなたの非言語的コミュニケーションがあなたの全体的なコミュニケーションを改善するためのツールとしてあなたに役立つだろうならば、あなたはあなたの非言語的コミュニケーションをあなたの言葉に合わせることについて意識を開発する必要があります。

非言語的コミュニケーションが重要な場合

善悪を問わず、非言語的コミュニケーションはあなたを助けたり、あなたを悩ませたりすることができます。最も重要なことは、それがあなたのコミュニケーションの結果に影響を与えるために持っている力を認識していることです。会社の会議で会社全体に話しかけている、電話で同僚と話している、または彼女のオフィスで上司に話しているかどうかにかかわらず、非言語的コミュニケーションが対話に影響を与えます。

非言語的コミュニケーションは、同僚との日常的なミーティングや職場でのやり取りにも役立ちます。それはあなたの組織の内外のどちらでもあなたの昼食に重要です。

最後に、あなたの会社の利害関係者、あなたの顧客や顧客、あなたの仕入先、そしてあなたの専門職員との非言語的コミュニケーションの力を認識してください。あなたの非言語的コミュニケーションをあなたの話されている言葉と一致させることは彼らがあなたを信頼するのを助けます。

あなたのメッセージをより効果的に伝えるためにあなたの非言語的コミュニケーションを練習し管理することができます。あるいは、あなたの非言語的コミュニケーションがあなたを無効にしているように見せかける、雑然としたコミュニケーター、あるいは混在したメッセージが信頼できない従業員のように見えるようにすることができます。あなたの利点のために非言語的コミュニケーションを使わないのはなぜ？それはすべての人にとっての勝利です。