華麗だが有毒な従業員の扱い方

すべての会社に1つあります。彼らは邪悪なスマートな主題の専門家や機能の専門家ですが、彼らの輝きは有害である毒性の尺度が付属しています職場の文化や周囲の同僚に。この挑戦的な性格を貴重な資産であり競争優位性の源泉として保護し守るか、あるいは有害な毒性を消滅させることを無駄に試みるという困難な課題に、マネージャーは直面しています。

私はこの件について、MBAやエグゼクティブの場、さらには世論の場で何十回も討議しました。トピックは常に偏光です。

この状況についてのあらゆる議論において、1つのキャンプはすぐに華麗な有毒な従業員を解雇することを提案します。彼らは強い主張をしている。一人の人間が他の人々のために環境を破壊することはできません。一人一人に十分な警告、適切なプロセス、さらにはコーチングを与え、そして一日の終わりには、自分のやり方を変えなければ解雇してください。

もう一方のキャンプでは、毒性を最小限に抑えるために従業員を隔離し、チームを統率するように個人を促進したり、すべてのパーティーにチームのコーチングを提供して一緒にうまく遊ばせたりするなど、さまざまな独創的なアイデアや中途半端な対策を提供します。このキャンプの理論的根拠は、 「スティーブ・ジョブズを解雇するのは恐ろしいでしょう」 そして、 「業界トレードショーで、競合他社のブースでこの大きな頭脳を見たいですか？」

あなたがあなた自身の素晴らしく有毒な従業員状況をナビゲートするのを手伝うのを助けるために、次の実に現実的な以下の指導を使用してください。

ブリリアンスによって盲目にされてはいけない

素晴らしいかどうかにかかわらず、あなたは他の従業員からの有毒または破壊的な行動についての従業員からの懸念や苦情を却下することはできません。一人の従業員の行動を合理化することによって、あなたはマネージャとしてのあなたの役割を損なう2組のルールで説明責任の文化を作り出しています。 一組のルールをお願いします。

居住の天才従業員と不適切または破壊的な行動について難しい議論をするのは不快かもしれませんが、あなたはタイムリーに明確で建設的な行動のフィードバックを提供しなければなりません。それ以下のものはすべての当事者によるこれらの行動の暗黙の承認として認識されます。

あなたのチームメンバーが次のような言葉で異常な行動を言い訳すると、 「それはただのJoe / Janeです。私たちは彼女からそれを期待しています」 あなたには問題があることを知っていてください。そして、人々はその主題から容認できない行動を期待するかもしれませんが、それは行動が持続するのを許されるべきであることを意味しません。

毒性レベルの測定

この記事で私が焦点を当てているのは、即時のエスカレーションや正式な調査を必要とする行動ではなく、他人をいらいらさせ、コラボレーションを減らし、文化にストレスを加える行動の種類です。私自身の経験では、華麗で有毒な従業員はつま先を踏み、批評家を失礼に扱い、チームと個人の信頼を侵害し、指揮系統を迂回し、チームメンバーを疎外し、そしてみんなを邪魔しています。しかし、問題に嫌がらせや暴力の脅威が関連している場合は、この投稿を飛ばしてあなたの会社の指定機関にお問い合わせください。

積極的に行動する

行動を起こしている個人を観察する機会を作り出すために素早く動きます。タイムリーに前向きで批判的なフィードバックを提供し、重要なことには、特定のリアルタイムの行動改善を定義するために個人と協力します。改善点が得られたら、改善点について積極的なフィードバックを提供します。 Marshall Goldsmithのフィードフォワードの概念を使用して、個人が将来どのように状況に積極的に対処するかを認識するのを助けます。

コーチングを検討してください。これは、このトピックに関する私のライブディスカッションの中で物議をかもしている点です。多くの人が、コーチングは善良な市民のために留保されるべきだと認識しています。しかし、多くの場合、この華麗だが理想的とは言えない市民は追加の投資に値する。もちろん、コーチングは個人が機会を受け入れ、行動を認識し変化させることを約束する場合にのみ機能します。私がここで概説した他のヒントの条件に耐えていると仮定して、私はこの選択肢を模索している教義がありません。

あなたの従業員の能力を認め、あなたが上司としてのあなたが非常に問題であるかもしれないと信じている他の権威の役割に常に個人がいるでしょう。あなたの最高の味方はあなたの上司です。彼女に知らせてください。あなたの状況への対処についての彼女の意見を聞き、チーム全体の有効性と士気に対する従業員の毒性の影響を理解する機会があることを確認してください。

あなたが時間、エネルギー、そして資本を頑張ってフィードバックと指導のためのプログラムに投資したのであれば、あなたは上司とH.R.スペシャリストと協力してエスカレーションプログラムを開発し実行するべきです。このプログラムには、違反に対する終了が含まれる場合があります。それは残念なオプションですが必要なものです、そしてあまりにも多くのマネージャはこのステップの手前で止めます。

ボトムライン、今のところ

華麗な有毒な従業員に対処する簡単な方法はありません。マネージャーとしてのあなたの信頼性はあなたのチームのパフォーマンスと同様に危険にさらされています。最善のアプローチは、公平に行動し、関与し、慎重なプロセスに従い、あなたの会社の方針に従ってあなたのステップを文書化し、そしてジレンマを解決することです。そして、覚えておいて、みんなが見ています。