コンピテンシーベースのインタビューの質問

コンピテンシーベースのインタビューの質問では、インタビュー対象者が特定のスキルや態度を示した時間の具体例を挙げなければなりません。多くの場合、これらの種類の質問は、「いつ説明するか」または「私に…という状況の例を教えてください」というフレーズで始まります。

一般に、これらの質問では、インタビュイーが問題や状況、それを処理するために講じた行動、および最終結果について説明する必要があります。雇用主は候補者の考え方を迅速に評価し、候補者が特定の状況をどのように処理しているかを判断できます。

コンピテンシーベースのインタビューの質問

面接官は、特定の仕事に必要なスキルに応じて、さまざまな能力について質問することがあります。たとえば、小売業の面接官がコミュニケーションやチームワークについてコンピテンシーベースの質問をする一方で、上級管理職の面接官はリーダーシップ、独立性、および創造性について質問することがあります。

コンピテンシーに基づくインタビューの質問に備える方法

コンピテンシーに基づくインタビューの質問に備えるために、あなたが面接している仕事にとってあなたが重要であると思うスキルと態度のリストを作りなさい。必要な能力の例については、求人リストを確認してください。次に、あなたがこれらの能力のそれぞれを実証した状況を挙げてください。

状況ごとに、状況または問題、問題を処理するために講じた行動、および最終的な結果を書き留めます。これは、STARインタビューレビューの回答手法の修正版です。 STARは状況、タスク、アクション、結果を表します。このテクニックを使用することで、面接の質問に対して簡潔で首尾一貫した体系的な回答を得ることができます。

状況のリストを用意したら、それを確認してください。面接の前に例を考えることによって、あなたは素早くそして簡潔に質問に答えることができるでしょう。

コンピテンシーベースのインタビューの質問に答える方法についてのヒントがあります。

簡潔に

特にあなたが念頭に置いている特定の状況や問題を抱えていない場合は、コンピテンシーベースのインタビューの質問に答えるときに歩き回るのは簡単です。質問に答える前に、与えられた質問に答える過去の状況の具体例を考えてください。状況を明確かつ簡潔に説明し、状況をどのように処理したかを説明し、結果を説明します。ある特定の例に焦点を当てることによって、あなたの答えは簡潔でトピックになります。

責任を置かないでください

特定の問題や困難な状況（たとえば、困難な上司と仕事をしなければならなかったときなど）を説明している場合は、他の人を攻撃したり責任を負わせたりするのが自然であると感じるかもしれません。しかし、これらの質問は 君は 他の誰かについてではありません。状況を管理するためにあなたがしたことに集中してください。他の人々の問題や失敗を考えてはいけません。

コンピテンシーに基づくインタビューの質問の例

適応性

• あなたがあなたの前の雇用で対処しなければならなかった最も大きい変化について私達に言いなさい。どのように処理しましたか？

コミュニケーション

• あなたが適切にコミュニケーションを取れなかった状況について教えてください。後知恵では、あなたは異なったことをしましたか？
• 複雑なことを同僚に説明しなければならなかったときを説明してください。どのような問題に遭遇しましたか、またどのように対処しましたか。

創造性

• あなたが問題を解決するために型にはまらないアプローチを開発した時について教えてください。この新しいアプローチをどのように開発しましたか？あなたはどのような課題に直面しましたか？

決断力

• あなたが特定の人々に不評であることを知っていたというあなたがした決定について私達に言いなさい。意思決定プロセスをどのように処理しましたか？あなたは他の人々の否定的な反応をどのように扱いましたか？

柔軟性

• プロジェクトの途中でアプローチを変えた状況を説明してください。あなたがあなたのアプローチを変えることを決めた理由は何ですか？あなたはどのようにしてこの変更を円滑に実施しましたか？
• 今まで一度も実行したことがないタスクを実行するように求められた状況を説明してください。

誠実さ

• 誰かがあなたが反対したことをするようにあなたに頼んだ時について私達に言いなさい。あなたはどのように状況に対処しましたか？

リーダーシップ

チームのパフォーマンスを改善しなければならなかった時期を説明してください。どのような課題に対処し、それらにどのように対処しましたか？

弾力性

ストレスにどう対処しますか？

• あなたが雇用主、同僚、または顧客から否定的なフィードバックを受けた時間について説明してください。このフィードバックをどのように管理しましたか？結果はどうでしたか？

チームワーク

• あなたのチームのメンバーが仲良くしなかった時間を説明してください。あなたはどのように状況に対処しましたか？
• あなたがチームの一員だった時期を説明してください。チームにどのように積極的に貢献しましたか？

その他のコンピテンシー

インタビュアーは、他のさまざまなコンピテンシーについて質問することがあります。

• 説明責任、野心、親しみやすさ、コンプライアンス、紛争管理、批判的思考、委任、柔軟性、包括性、影響力、イニシアチブ、機知、およびリスクテイク。