6つの壮観な広告フロップとそれらが失敗した理由

Mathias Bynens: JavaScript ♥ Unicode

公平にしましょう。広告とマーケティングは会計、工学、建築のようなものではありません。クリエイティブブリーフやクライアントの要求に対して、真の正解や誤解はありません。クライアントの問題に対する創造的な解決策が100％正しい、またはまったく間違っているとは断言できません。

何をすべきかについてコンセンサスを得るためには、機関の専門家とクライアントの間の一連の会話がすべて行われます。そして、何度も、それは感情を直すことにもなります。残念なことに、時々それらの感情は道をたどって、しばらくの間尻尾にブランドを送ります。

6失敗した広告キャンペーンとPRフロップキャンペーン

これは、顧客に手を貸させた広告やPRフロップの例です。

マクドナルドハマートイ（2006）

誰もがマクドナルドの玩具が「ナグ要因」に基づいていることを知っています。子供たちは彼らの昼食または夕食と最新の無料のおもちゃが欲しいでしょう、そして、両親は必須です。通常、それは映画の宣伝、ビデオゲーム、またはその他の大きなエンターテイメントの宣伝に結び付けられたおもちゃです。

しかし、2006年8月に、GMとマクドナルドは、ハッピーミールで4200万のおもちゃハマーを配るために力を合わせました。ＧＭは、その宣伝が彼らの子供を通して親にそのハマーブランドを売り込むのを助けることを望んだ。このキャンペーンのために、HummerKids Webサイトと新しいコマーシャルが作成されました。同時に、ハマーはH3のための新しい広告キャンペーンを開始しました。

次に何が起こったのかを知るために精神的になる必要はありません。

最初のおもちゃHummerが配られる前に、プレゼントに関する論争は始まった。両親と環境団体は、特に両社が彼らの子供を通して両親に車を売り込もうとしていたことを認めたので、即座にプレゼントに対する不快感を表明しました。

マクドナルドは状況を取り上げ、それがさらに論争を引き起こした。同社のブログ記事には、「子供たちの目から見て、ミニチュアハマーはただのおもちゃであり、自動車の推奨や天然資源の保全、温室効果ガスの排出などに関する消費者のメッセージの源ではない」と述べた。

しかし、ブログの訪問者が自分の意見を共有するためにブログのコメントリンクをクリックしたとき、彼らは自分のコメントが決して現れないことに気づいた。マクドナルドは、何らかの否定的なフィードバックを除去するためにある種のモデレーションシステムを明らかに採用したが、それは顧客をさらに刺激しただけだった。

言い換えれば、これらのコメント投稿者は、インターネット上の他のサイトで彼らの侮辱を表明するようにしました。悪意と否定的なPRは、Hummer（現在はほとんど機能していないブランド）とMcDonald'sの両方の評判を傷つけました。

あなたはマクドナルドがその間違いから貴重な教訓を学んだと思うでしょうが、そうではありません。別の景品がマクドナルドのPRイメージから噛み付いたのは、ほんの数ヶ月後でした。 2006年10月、日本でマクドナルドのロゴのブランドの10,000人のMP3プレーヤーを譲渡するための宣伝は、ユーザーが彼らの無料のMP3プレーヤーに10個の無料の曲とトロイの木馬ウイルスが付属していたことに気づきました。

彼らが彼らのPCにそれらを差し込むとき、ウイルスは彼らのユーザ名、パスワードおよび他の個人情報を盗みそしてハッカーにデータを送りました。データの機密性とIDの盗難が始まったばかりの2006年に、これは深刻な懸念でした。もし今日それが起こったとしたら、それは何百万という価値のある集団訴訟を容易に起こす可能性がある。

GMの日曜大工Tahoe Ads（2006）

消費者生成広告（UGC、またはユーザー生成コンテンツとも呼ばれる）は、現代の広告キャンペーンでは当然のことです。最近では、企業や広告主は、これらの種類のインタラクティブな体験がもたらす可能性のある悪影響について非常に精通しています。しかし、2006年には、物事は必ずしも計画どおりに進んでいませんでした。

GMによる別のガフで、シボレーはNBCのと組んだ見習い 2006年3月にシェビータホのための商業コンテストを開始する。消費者は特別なシボレーサイトを訪れ、Tahoeのビデオとミュージッククリップを自分たちのやり方で手配し、そしてフォントを追加してSUVのための彼ら自身のコマーシャルを作成することができた。いいアイデアのようですね。多くの人がやりたがっているように、タホで楽しい時間を過ごすのであればそうではありません。

すぐにアンチSUV広告が同社のサイトに現れ始めた。シボレーは、おそらくマクドナルドがハマーのコメントで作った間違いから学ぼうとしたが、否定的な広告を削除しなかった。そして、彼らはパロディ広告とTahoeブランドに重大な汚れを残した悪質な解説のきっかけとなりました。

話題はインターネットを越えて広がり、コンテストは後押しされ、シボレーは広告が消費者の手に渡って残されるべきではないことを学びました。あなたのブランドを見栄え良くするためのツールを人々に提供しようとしているのなら、覚えておいてください。

ソニーの白黒爆弾（2006年）

白黒のメッセージを伝えるために人々を使うことは、広告の中を歩くための細かい線です。 United Colors of Benettonキャンペーンは挑発的にそれをしました、憤慨と会話の両方を引き起こしました。しかし、彼らは大部分成功しました。しかし、ソニーもそれほど幸運ではありませんでした。

2006年の夏、ソニーは白人女性がその陶磁器の白いPlayStation Portableを宣伝するために顎に黒人女性を抱かせるのはあまり良い考えではないことを知りました。看板はオランダでしか走りませんでした、しかし論争は世界中で議論を引き起こしました。これは何を言おうとしていたのですか？黒人女性が白人女性の所持品であると言って奴隷制に戻ったのはうなずきでしたか。

最初に、ソニーは掲示板を擁護しました。同社は「新しいモデルの白さを強調するか、黒と白のモデルを対比させる」ことだけを望んでいると述べた。明らかに、それは月曜日の朝の深刻なクォーターバッキングであり、誰もそれを購入していませんでした。その後、ソニーは広告を引っ張って謝罪した。

インテルの貧しい人種関係（2007）

インテルはソニーの2006年の失敗から何も学ばなかった。 2007年8月に、同社は6人のスプリンターに囲まれた白人男性を示す印刷広告をめぐる論争の中心に位置していました。画像を分析するまでは、それほど悪く聞こえません。スプリンターは黒人で、白人男性にお辞儀をしているように見えます。人種関係を前進させることにほとんど役立たないメッセージ。

苦情により、Intelはその広告を削除し、同社のWebサイトで「スプリンターの視覚的な比喩を通して私たちのプロセッサのパフォーマンス能力を伝える」ことを意図していると謝罪しました。謝罪は言い続けます、 ' 残念なことに、私たちの処刑は意図したメッセージを伝えず、鈍感で侮辱的であることが証明されました。」

Raging CowのブログBlunder（2003）

ブログは素晴らしいPRツールになることができますが、あなたが消費者をだまそうとすると、それは災害にもなりかねません。 Dr. Pepper / 7 Up製品のRaging Cowは2003年にその典型的な例となりました。

十代の若者たちのグループがレイジングカウ風味の牛乳を持ってきて、説明を受けました。彼らは外出してこの新製品についてブログを書くように言われたが、彼らがそうするように言われていたことを明らかにしなかった。口コミ広告で新製品がヒットすると同社は望んでいた。

ブログの裏にある信憑性の欠如は、架空のマスコットのブログとともに、インターネット全体に広がった。筋金入りのブロガーたちは抗議し、ミルクはテスト都市のいくつかで簡単に販売され、そして最終的には失敗した。

ウォルマートの偽物PR（2006）

ウォルマートはまた、偽のブログを批判的に宣伝して広告の歴史を辿るだろう。 2006年9月、Wal-Marting Across Americaのブログがインターネットでヒットしました。

このブログには、ジムとローラという2人のウォルマートファンが参加し、ウォルマートの従業員と話すためにアメリカ中のRVを運転しました。彼らの旅行と経験は彼らのブログに記録されました。 UGCの素晴らしい作品は何でしょう？違う。

このブログに文書化されていなかったのは、WalmartがJimとLauraにブログの執筆の代償を払ったこと、彼らが運転したRVの代金を支払ったこと、さらには旅程をスケジュールしたことなどでした。ブログは公開され、不思議なことにネットから消えました。 P Rの会社Edelmanは、それが偽のWalmartブログの背後にある首謀者であることを認め、Edelmanがさらに2つの偽のブログを作成したことを後で明らかにした。

消費者をだますことは彼らのビジネスを得るための方法ではありません。本物のブログ投稿が消費者をだまそうとしている企業を爆破していると、偽のブログの被害は長続きすることができます。