セールスコールドコールを開始するための成功した方法
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電話でかけるコールドコールの最も重要な部分は、最初の15秒です。その期間中に見込み客の焦点と注意を引くことができない場合、彼らはあなたの話を聞くのをやめ、あなたが約束を得る確率は劇的に下がります。そういうわけであなたは「フック」、見込み客の注意をつかみ、あなたが電話で後で実際の販売をする時間をあなたに与えるであろうオープナーを思い付く必要がある理由です。
強力なオープニングステートメント
しっかりとした強力なオープニングステートメントは、コールドコールにとって非常に重要です。それは聞き手の興味を掻き立て、そして彼にあなたのことを彼のために何かをすることができる誰かとして考えさせる。多くの見込み客は自動的に「ありがとう」と言って、何かを売ろうとしていると気付くとすぐに電話を切ります。ただし、見込み客の頭脳を巻き込み、反応するのではなく考えさせるような冒頭の声明でその自動応答を突破できれば、電話を正しい方向に進めることができます。
驚くべき利点のアプローチ
よく機能する1つのアプローチは、「驚くべき利点」アプローチです。これは実際の不動産ブローカーのコールドコールスクリプトの例です。
それら:こんにちは?
あなた:今年はさらに$ 10,000を節約したいですか。
それら:これは誰ですか?
あなた:私の名前はあなたです、そしてさらに1万ドルを節約する方法を私は人々に示します。その方法を学びたいですか?
それら:これは何についてですか。
あなた:それは今年、さらに$ 10,000を節約することについてです。もっと詳しく知りたいですか?
それら:これはある種の詐欺ですか?
あなた:いいえ、今年はさらに$ 10,000を節約する方法を紹介します。私が専門としているものです。もっと詳しく知りたいですか。
それら:あなたは誰と一緒ですか?
あなた:私はあなたの会社と一緒です、そして私はクライアントに追加の節約方法を教えるのを専門としています…
ここでの考えはあなたが彼らにもっと話すことをあなたに許可する見込み客を得ることです。上記の例で使用されているような驚くべき利点のアプローチは対立的である傾向があるので危険でありえます、そしてあなたが彼らの質問に答えるのを拒否するなら見込み客はそれがいらいらすると感じるかもしれません。しかし、あなたの製品や市場によっては、それは非常に効果的なオープニングアプローチになります。また、驚くほど有益なアプローチ(見込み客への回答に対する抵抗が少ないことを意味する)のより穏やかなバージョンを試して、それがあなたにとってよりうまく機能するかどうかを確認することもできます。
質問を利用する
最も成功しているコールドコールオープナーは質問を含みます。あなたが見込み客に何かを尋ねるならば、それは彼らの心をギアに駆り立て、彼らに答えについて(または少なくとも質問について)考えさせるようにする傾向があります。理想的には、最初の質問が見込み客にもっと聞きたい理由を提供します。そしてあなたがあなたの見込み客の名前を知っていれば、それを開幕戦に取り入れましょう。彼らの名前を言うことによって、あなたはすでに電話を少しカスタマイズして、あなたが少なくとも彼が誰であるか知っているという見込み客に話しました。
このスタイルのオープナーを使用するには、見込み客の名前(知っている場合)、会社名、販売内容、および製品が顧客にどのように役立つか、続いて見込み客に適格な質問をする許可の要求を含めます。
例は次のようになります。
"氏。顧客、私の名前はあなたの名前、そして私はあなたの地元のあなたが販売しているもの代理人です。私はここにあなたの街で多くの地元企業が彼らの店にもっと多くの顧客を連れてくるのを助けました。私たちがどのようにあなたのために同じことができるかを見るためにあなたにいくつかの質問をすることができますか?」