使用を避けるセールスジャーゴン

Раздевалочка#3

いくつかの単語やフレーズは本当に理解を妨げるものです。それらは印象的に聞こえ、実際には何も意味しません - あるいは、もっと悪いことに、それらを使用している人は彼らが何を意味するのかわかりません。これは、セールスプレゼンテーションに表示される可能性があるいくつかの専門用語やフレーズです。なぜそれらを自分で使用してはいけないのか。

01「顧客中心」

すべての会社が最終的に顧客志向であるため、この表現は意味がありません。ほとんどの営業担当者はこのフレーズを顧客に良いサービスを提供することを意味するために使用しますが、それはあなたが見込み客にただ伝えることができるものではありません。代わりに、あなたの主張を証明するあなた自身の経験からの顧客の証言や物語を共有してください。

02「ターンキー」または「ターンキー」

これは、営業担当者がよく誤用するフレーズです。ターンキーは、セットアップを必要とせず、箱から出してすぐに使用できる製品またはサービスを指します。残念ながら、見込み客がこのフレーズを聞いたときに感じる期待に応えることができる製品はほとんどありません。より適切な選択は、「当社の製品のセットアップには15分しかかかりません」などのようなものです。クレームについてより具体的になることができるほど、それはより意味のあるものになります。

03「クールエイドを飲む」

ジョーンズタウンでの1978年の大量殺人事件への言及、この表現は誰かか何かを盲目的にフォローすることを指します。もちろん、恐ろしい出来事を可愛い商談に変えるのも無意味で不快です。実際、このフレーズはForbes Magazineの2012年Jargon Madnessトーナメントの勝者であり、ビジネス会話でそれを使用するのを避けるのに十分な理由です。

04「付加価値」

この用語は、見込み客に追加のボーナス商品や機能を提供することを意味します。通常は追加料金を支払う必要がありますが、現在は無料で投入されます。あいにく、それはあまりにも乱用されているので、販売状況では、それは事実上無意味です。「私たちのメンテナンスプランは通常年間200ドルの費用がかかりますが、このウィジェットを使えば無料で手に入れることができます」と言うことで、あなたはより大きな影響を与えることができます。

05「箱の外側を考える」

心理テストから派生した、それは問題に対する型破りな解決策を思いつくことを意味します。かつてこれは便利なフレーズでしたが、使いすぎると磨耗してしまいます。「クリエイティブに考える」と言うだけで、リスナーはあなたを真剣に考えている可能性が高くなります。

06「フルサービス」

避けるべきもう1つのハイフンで囲まれたフレーズは、その主な製品やサービスを提供することに加えて、それが窓を洗い、石油を変えない限り、真にフルサービスではないためです。他の誰にとっても、明らかに真実ではない何かを言っても見込み客を惹きつけることはできません。

07 "110％もらう"

通常、あなたが努力の必要なレベルを超えて行くことを意味することを意図しています。しかし、それは最初は無意味なフレーズであり、営業担当者によって一般的に使用されているため、信頼できない雰囲気があるため、避けることをお勧めします。あなたが見込み客にあなたが余分な努力をすることになるだろうということを見せて欲しいならば、あなたが過去にそうした方法の物語を共有してください。