警察官のパフォーマンス対策

地方、州、さらには連邦レベルでさえも、警察署は彼らのコミュニティを保護し、奉仕するために多大な責任があると広く理解されています。これらの同じ部門には、保護およびサービスを提供しながら支出する納税者のドルに対して、財政的な責任を負う義務があります。したがって、個々の役員にとっても、機関全体にとっても、業績指標の重要性は容易に理解できます。

歴史的に、これらの測定は、役員が行った逮捕の数、役員への回答の呼びかけ、および行われた報告など、追跡が容易な測定基準の形式で行われてきました。執行活動 - 逮捕、警告など - は、特に細心の注意を払います。部署にとっては、警察機関の管理外の問題が特定のコミュニティの犯罪に多大な影響を与える可能性があるという事実にもかかわらず、犯罪率が有効性を判断するための重要な指標となる傾向があります。

良い警察官になるもの

多くの部署の文化にとって、優れた役員の似顔絵は、電話にすばやく対応して片付け、積極的な執行活動に従事し、そして高い執行数を生み出すものです。

要するに、速く、効率的で、生産的である役員は、主に最高の実行者であると考えられています。ただし、メトリックで迷子になることが多いのは、個々の役員または部門が実際にどれほど効果的であるかです。

ここで言わなければならないのは、役員が一定数の逮捕を行うか、またはX枚の交通チケットを書かなければならないというクォータシステムは、多かれ少なかれ存在せず、しばしば違法であるということです。

それにもかかわらず、部門は有効性（品質）を無視しながら生産性（品質）に焦点を合わせていますが、役員と管理者がメッセージを誤解し、人を超える数字に焦点を合わせることによって軌道から外れる方法を理解するのは簡単です。

社会変化には警察の文化変革が必要

絶えず変化する社会情勢により、執行努力は犯罪を減らし安全を促進するのに有効な手段であるが、それはツールボックスの中の一つの手段に過ぎないことをますます明白にしている。

公の目の前で本当に良い役員を作るのは、たくさんのチケットを書いたり、たくさんの人を刑務所に入れたりする人ではありませんが、コミュニティ指向のポリシングの概念を高く評価し理解している人です。

これらの役員は単なる執行担当者ではありませんが、高レベルの感情的知性とソフトスキルを持つ教育者や問題解決者は、仕事の内外で日々のやりとりを大きく変える必要がありました。

警察の有効性に関する追加の指標

パフォーマンスを測定する際には、執行数と犯罪数を引き続き考慮する必要があります。しかし、これらの数字は絵の一部を描くだけです。たとえば、犯罪が減少した場合、表面上は少数の人々が犯罪を犯しているため、執行も減少すると考えられます。

同時に、コミュニティのメンバーが以前には報告されていないまたは過少報告されている犯罪を報告することがより快適に感じられるように、犯罪率の最初の上昇が実際に公の信頼を得ることにおける警察の有効性を示すことができるのを見るのは合理的です。

援助の提供、安全性と教育に関する協議、近隣とビジネスのチェック、その他のコミュニティ指向の活動など、サービス指向の測定基準をパフォーマンス測定に含めることができます。

これらの措置は、ポリシングの本当の使命が何であるか、またはその可能性があるのか​​をより明確に把握するのに役立つだけでなく、警官と地域社会の間の明らかなギャップを埋めるために地域社会の関与を促進します。

ここに警察は人々に役立つ

道路上のほぼすべての役員が、彼らが立ち止まったり拘束したりした市民から、「私はあなたの給料を払います」というおなじみのフレーズを聞いたことがあります。その声明では誰かがスピード違反のチケットから逃げ出すことは絶対にできないでしょうが、そうでなければ法を遵守している市民が何を言おうとしているのでしょうか。その声明の背後にあるのは、おそらく公衆が必要としている、または望んでいるような種類のサービスを警察が提供していないという考えである可能性はありますか？

数字ゲームは常に警察のパフォーマンスの1つの重要な尺度になりますが、役員は彼らが最初に警官になった理由、そして彼らはウィジェットを作るのではなく、人々に仕えるためにここにいるということを覚えておくとよいでしょう。