サンプルカスタマーサービスカバーレター

あなたがカスタマーサービスの仕事のためのインタビューを上陸させることを望んでいるなら、あなたは特にあなたの業界と問題の仕事リストに向けられたカバーレターを必要とします。面接、そして最終的には仕事に就きたいのであれば、採用管理者の注意を引いて、あなたがその役割にもたらす価値を証明する優れたカバーレターが欠かせません。

カスタマーサービスのカバーレターに含めるべき内容

顧客サービス業務のカバーレターには、以下のような、優れたカバーレターの通常の要素がすべて含まれている必要があります。

• 連絡先情報：あなたの名前、住所、電話番号、Eメールアドレスなど。
• あいさつ文：理想的には、会社の連絡先の名前（採用担当マネージャまたは人的資源の代表者）で挨拶に従ってください。連絡先がない場合は、あいさつ文を無視するか、または「懸念する可能性がある人へ」などの一般的なものを含めることができます。
• カバーレターの本文。読者を引き込み、あなたのスキルと経験を取り入れるための最初の段落、および会社が探しているものを知っていることと提供できることを示す補助的な段落を含む。

• 最後の段落では、あなたのスキルと、それらを会社の問題を解決し、その成功に貢献するためにどのように使用するのかをまとめています。
• より近い、例えば「誠意を持って」または「よろしく」。例を使って、カバーレターを閉じる方法の詳細については、こちらをご覧ください。

もちろん、カスタマーサービスの役職のカバーレターには、カスタマーサービスに関連する特定のスキルと経験が示されているはずです。採用担当マネージャの注意を引くだけでなく、その役割に必要なものを理解していることを示すようにしています。

リスニング、紛争解決、共感、および脱人格化（つまり、顧客にあなたの人生の話を伝えずに思いやりのある顧客サービスを提供する能力）などのソフトスキルを強調したいと思うでしょう。

仕事に特化したソフトウェアプログラムのような難しいスキルもまた価値があります。

これがブレーンストーミングを始めるためのカスタマーサービスのスキルリストです。業界で少しでも経験を積んでいるのであれば、これらのハードスキルとソフトスキルのうちどれだけが履歴書やカバーレターに含まれているべきか、驚くべきことではありません。今こそ謙虚さの時ではないので、先に進んであなた自身の角を鳴らしてください。

カスタマーサービスのカバーレターのサンプル

これはカスタマーサービスのカバーレターの例です。カスタマーサービスの送付状テンプレート（Google DocsおよびWord Onlineと互換性があります）をダウンロードするか、その他の例については下記を参照してください。

辞書のテンプレートをダウンロードする

カスタマーサービスのカバーレターのサンプル（テキスト版）

以下は、カスタマーサービスポジションのカバーレターの例です。その他のカバーレターのサンプル、およびカバーレターと履歴書のEメール送信のヒントについても、以下を参照してください。

タミー申請者

123メインストリート

Anytown、CA 12345

555-555-5555

[email protected]

2018年9月1日

オフィーリア・リー

人事

アクメウィンドウ

123ビジネス街。

ビジネスシティ、ニューヨーク54321

Leeさん、

今日の顧客サービス志向の社会では、タイムリーで、友好的で、先を見越したサービスが将来のビジネス成長を強化するために求められています。あなたがあなたの大切な顧客を支援するときあなたを代表するためにあなたが正しいサービス専門家を雇うとき、顧客ロイヤルティは常に影響を受けます。

サービス業界での私の長期的な経験から、販売するサービスで各顧客の期待に応え、それを上回る方法を教えてくれました。私はあらゆる種類の設定であらゆる種類の顧客を支援しました。私は、忠実なリピートビジネスを獲得し維持すること、そしてこれらの忠実な利用者を通してあなたのビジネスの言葉を広めることがすべての会社において最も重要であることを認識しています。

より良いエクスポージャーとより大きな市場性のために会社を位置づけることは私が何度も成功して行った仕事です。私は、士気を築き、チームの自信を維持し、そして人々のスキルを向上させることによって売り上げを伸ばすために彼らをトレーニングすることによって、彼女のチームで継続的な成功を達成する優れたトレーナーです。

それはあなたと面接するのは楽しいことでしょうし、私はあなたからのお便りをお待ちしています。

誠意をこめて、

あなたの署名（ハードコピーレター）

あなたの入力した名前

Eメールの送付状の送付方法

カバーレターを電子メールで送信する場合は、電子メールメッセージの件名に自分の名前と役職を記入します。あなたの電子メールの署名にあなたの連絡先情報を含めてください、そして雇用主の連絡先情報をリストしないでください。あいさつ文であなたのEメールメッセージを始めてください。

• Eメールの送付状の送付方法
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