生産的なコールドコールのための8つのすばらしい電話販売のヒント
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目次:
売上は数字ゲームです。あなたがより多くの潜在的な顧客に到達すればするほど、あなたはより多くの販売をする可能性があります、しかしこれはあなたが量を支持して品質を無視できるという意味ではありません。コールドコールが上手くなればなるほど、売り上げのクォータを満たすのに十分なアポイントを得るために、またはそれを超えるためにも、電話をかける必要が少なくなることがあります。ここにあなたが芸術を洗練するのを助けるためにいくつかの電話販売の秘訣があります。
01 15秒以内に注目を集める
15秒 - これは、見込み客がこれが単なるお粗末なセールスコールだと気付くまでにどれくらいの時間がかかるかです。彼らが実際にあなたに電話を切らないのであれば、これは彼らが聞くのをやめるところです。多分彼らはまだ彼らの耳に電話を持っています、しかし彼らの犬はちょうど彼らの子供のお気に入りのおもちゃを盗んだ、そしてあなたは彼らの心の最後のものです。
あなたの冒頭の陳述は彼らの注意をつかみそして彼らに聴き続ける理由を与えるべきです。それは彼らに、「さて、私は後で別のおもちゃを買うことができます。私はこれを聞きたいのです」と考えさせるべきです。
02興奮を起こさせる
この考え方に自分自身を考えてください:あなたはあなたの顧客の生活を大いに向上させる素晴らしい製品を持っています。あなたは、この素晴らしい製品について彼らに話すことによって、行の反対側の人に大きな贈り物を贈ろうとしています。エネルギーと熱意があなたの声のトーンに出くわすようにしなさい、しかしそれを無理しないでください。カーニバルホーカーのように聞こえるとそれらをオフにすることができます。あなたがコーヒーを飲みながらあなたの親友と素晴らしいヒントを共有しているように、会話を目指してください。
03見込み客を映す
人々は、彼らのような他の人々と最も快適に取引をします。あなたが話しているときにあなたの見込み客が使用するいくつかの単語やフレーズを書き留めます。今あなたのピッチにそれらを働きます。はい、これには少々のマルチタスクが含まれますが、それだけの価値があります。あなたの潜在的な顧客の音量、スピード、そして彼らの声の調子も合わせてみましょう。あなたがその線を渡るならば、あなたは侮辱的になります。売却は失われました。
04好きな言葉を使う
調査によると、人の好きな言葉は自分の名前なので、見込み客の名前をできるだけ早く入手して書き留めます。今すぐ通話中に少なくとも3回それを使用してください。それは愚かに聞こえるかもしれませんが、これはあなたがあなたの見込み客との関係を築くのに役立ちます。
05答えにノーを取らないで
多くの見込み客は反射的に「興味がない」または「私は忙しい」と言いますが、彼らは電話で電話を取ったばかりだと気づきます。彼らはあなたが提供しなければならないものを聞く前に彼らはあなたをシャットダウンするでしょう。電話を切らないでください。代わりに自由回答形式の質問を入力してください。会話がすぐに開始されます。あなたの見込み客をやめさせ、切断する前に考えさせる質問に行きます。可能性としては、「今のあなたの最大の問題は何ですか?」または「あなたの目標は何ですか?」があります。
06感情を使う
あなたの見通しに感情を呼び起こす - あなたの製品についての幸せな気持ち、それを持っていないことについての悪い気持ち。ストーリーテリングは非常に効果的です。そのため、他の顧客や、製品の寿命がどのように改善されたかについて1つか2つの逸話を読んでください。
07価値を提供する
たとえ彼らがあなたの製品を買わなくても、あなたの潜在的な顧客に役に立つ何かを提供してください。これは、無料サンプルから文字列なしの試用期間までの範囲です。あなたの見込み客に価値のあるものを与えることは、彼らがあなたを「借りている」という感覚を生み出します。
08すべての見込み客を閉じる
最後の手段として、かけ直すためのより良い時間を求めます。あなたが本当にラブラドールがその人の子供のフリスビーと離陸した正確な瞬間に電話をしたのは可能です。彼らは彼らがそれを取り戻さないならば彼らが悲惨な夜の間にいることを知っています。これであなたは彼らのやることリストの最後の場所にあなたを移動します。あなたがあなたの電話ピッチを作る機会を得ないならば、あなたが再び電話をかけることができる時を見つけることを試みるか、またはいっそう - 完全なプレゼンテーションをするために彼らと直接会ってください。