3オンライン通信が正しくない場合の3つのシナリオ

オンラインでコミュニケーションをとる方法はたくさんあります。電子メール、テキストメッセージング、またはそれをサポートする多くのアプリケーションの1つを介したメッセージングがあります。しかし、Eメールやメッセージングを使用することが常に最も効果的なコミュニケーション方法とは限りません。

特定の状況では、それらを避けるべきです。確かに、あなたのコンピュータの後ろに隠れて、あなたが言いたいことをキーボードで言うのは簡単です。しかし時々あなたは世界に出てあなたの声を使う必要があります。

これは、sendを押していない方が良い場合がある3つの状況です。

衝突を解決するために送信を押すのを避ける

私たちは皆、問題を解決しようとしている2者間の電子メールまたはメッセージ文字列の一部です。時々、あなたは2人の主要な参加者のうちの1人であるかもしれません、あるいはあなたは単にあなたを含めることを強いられたと感じる多くの人々のうちの1人であるかもしれません。

電子メールやメッセージの返信があるたびに、問題は深刻化します。結局、おそらく比較的小さな問題であったものが、はるかに大きな問題になりました。これは通常、紛争を解決するための監督者または管理者と同様に、2者間の直接の会合をもたらします。

電子メールまたはメッセージングを使用して競合を解決する代わりに、相手に電話をかけるか、または対面式の会議をスケジュールします。あなたが問題を解決しようとしている他の人からの電子メールまたはメッセージの受信者である場合は、電子メールで返信するという誘惑に抵抗してください。電話を取るか、他の人のオフィスに歩いて行き、「私はあなたのEメールを受け取ったので、この状況をEメールではなく1対1で話し合った方が良いと思いました。話す時間は数分ありますか。 「

電子メールが唯一の選択肢である場合は、他の人をコピーしないでください。そうすることは問題を拡大します。あなたがそのようなEメールの受信側にいるならば、「全員に返信」を押してはいけません。電子メールを送信した個人にのみ返信してください。 「全員に返信」した場合は、「この状況に注意を向けていただきありがとうございます。すぐに電話して話し合います」とお答えください。これは、コピーされたすべての人に、あなたが一対一で状況に気を配っていることを警告します。

動揺しているときに送信を押すのを避ける

動揺した状況や相互作用の後、私たちに必要なのは冷却期間です。電子メールとメッセージングは​​これに適していません。それは設計上瞬間的です。代わりに、いったん落ち着いたら、状況について話し合うために個人に電話するか訪問してください。あなたが詐欺的な電子メールの受信側にいる場合は、返信する衝動を避けてください。落ち着いて相手に電話をかけ、対面で話し合うように依頼する時間を与えます。

将来的には、怒ったときに電子メールやメッセージを使用しないことを事前に決定します。これを自分と交渉しない協定にしてください。

怒っているときに何か書く必要があると感じたら、手でメッセージを書いてください。メッセージを送信するつもりがない場合でも、電子メールに入力しないでください。あなたが誤って「保存」ボタンの代わりに「送信」を押したのは、あなたが最初ではないでしょう。

悪いニュースを送信するために送信を押すのを避ける

悪い知らせを受け取り、それを電子メールまたはメッセージで受け取るのが好きな人は誰も傷に塩を加えることができません。あなたは彼らの命令が遅れたことを彼らに伝えるためにクライアントに電子メールを送ったことがありますか？

これらの質問のいずれかに対する答えが「はい」の場合は、悪い知らせを伝えるためにEメールまたはメッセージングの使用を中止してください。電子メールまたはメッセージングを使用して悪い知らせを伝えると、気にしない、または問題が重要ではないというメッセージが送信され、個人の注意を払うことができます。電子メールやメッセージングを使って悪い知らせを伝えた場合、その人の反応を判断する方法はありません。ほとんどの場合、人々はがっかりするか動揺するでしょう。あなたが直接ニュースを配信していない場合、彼らの失望感はエスカレートし、さらに悪い状況を生み出す可能性があります。

最後に、このシナリオでEメールまたはメッセージングを使用すると、卑劣に見えます。顧客、同僚、上司、および友人は、悪いニュースを直接伝える勇気を持っている人々に感謝します。

あなたのメッセージが自分自身に尋ねる悪いニュースとしてふさわしいかどうかわからない場合は、「このタイプのニュースを含むEメールまたはメッセージを受け取りたいですか、それとも直接それを伝えたいですか？」それに応じて行動する。

電子メールまたはメッセージングが迅速かつ効率的なコミュニケーション手段であることは疑いの余地はありませんが、常に適切な方法ではありません。上記のガイドラインに従い、不適切な場合は電子メールまたはメッセージを使用しないでください。