専門家のための必須セールススキル

セールスにアプローチする方法はたくさんありますが、それらはすべて同じスキルセットに依存する傾向があります。これらは スキル 才能ではなく、才能は生まれつきですが、スキルは学ばれ実践されます。誰でも効果的な営業担当者であることを学ぶことができ、優れた営業担当者は次の営業スキルを磨くことによって優れた営業担当者になることができます。

自信を維持する

これは、営業担当者が習得できる最も重要なスキルです。どうして？他のすべてのスキルは持続性に基づいているからです。あなたが以下にリストされている他のすべての販売スキルを持っていても、あなたが「いいえ」の最初のヒントであきらめているなら、あなたはそれらのスキルを使う機会が決してないでしょう。あなたが見込み客と初めて話すとき、彼らは悪い日を過ごしているのであなたと話をしたくないかもしれません…しかしあなたが一週間後に電話をかけ直すならば、彼らは買うことを熱望するでしょう。

自信は固執で終わらない。あなたがあなた自身とあなたの製品を信じるならば、あなたの見通しも同様に信じる傾向があります。自信はまたあなたの販売の成功に不可欠である、より断定的なクロージングアプローチに向かってあなたを傾けます。

良いリスニング

ほとんどの営業担当者は自然な話者です。残念なことに、優れたスピーカーでさえ、少し聞いても聞こえないでしょう。あなたの見込みのある質問をし、答えを聞くために時間をかけることはそれらに対する敬意を示し、そしてあなたが彼らが望むものについてのより明確な考えをあなたに与えます。それでは、十分なリスニングを行っているかどうか、どうすればわかりますか？次回プロスペクトをコールドコールするときは、自由回答形式の質問をしてからミュートボタンを押し、少なくとも1分間ミュートしたままにします（またはプロスペクトが終了したことを確認するまで）。

あなた自身を静かにさせることによって、見込み客が話すのをやめる前に、あなたが急いで飛び込んで何かを言うことがどれほど強いのかということにすぐに気づくでしょう。

説得力

感情は販売において大きな役割を果たします。 「機能が教えてくれる、メリットがある」という古くからの言い方があります。機能はあなたの製品やサービスに関する事実です。利益は彼らの感情的な意味合いです。たとえば、クレジットカードの0％の利子が特徴です…必要なものを購入しながらお金を節約できるというのは利点です。説得力は、あなたが顧客にこれらの感情を伝えることを可能にするスキルです。あなたがあなたの見込み客にあなたの製品を所有することがどれほど素晴らしいであろうか、そして彼らがそれを持っているとき彼らの人生がどれほど改善されるかを感じさせることができるなら、あなたはそれを彼らに売ることができます。

強い関係を築く

この営業スキルは、営業担当者の私生活と同じくらい重要です。健全な関係を築き維持することは、強いネットワークを築くための鍵です。そしてネットワーキングはあなたがあなたがあなた自身で管理することができるよりはるかにはるかに多くの見通しに達することを可能にするでしょう。

「6度の分離」の理論を覚えていますか？それは、私たちのソーシャルネットワークと、友人、同僚、そして知り合いの間の間接的なつながりを通して、私たち全員が何らかの形で互いにつながっていることを意味します。たとえば、ある大手企業の意思決定者に連絡を取ろうとしているとしましょう。ただし、そこで働いている人は誰も知りません。あなたのネットワーク連絡先への1つか2つの電話はあなたのターゲットのために働く誰かを知っている誰かをもたらします。その人の名前と直接の電話番号で武装して、あなたは今見込み客へのアクセスを持っています。

やる気を起こさせる

最高の営業担当者でさえ、常に改善と改善のために進行中の作業を行っています。あなたはいつでもあなたのスキルを磨き、あなたの売り込みに取り組んで、そしてあなたが販売する商品やサービスについてもっと知るための方法を見つけることができます。しかし、常に自分自身を向上させるための動機は内から来なければなりません。売り上げが急減し始めた場合は上司が変更を加えるように指示することがありますが、より良い販売員になるために常に取り組んでいる場合は、数字に影響が出る前に問題に取り組むことができます。