強力な限定質問の例
therunofsummer
目次:
見込み客以外のすべてを排除してリードリストを絞り込むことができれば早ければ早いほどいいでしょう。見込み客を整理して本当の見込み客を特定したら、その見込み客をセールスプロセスに沿って、できれば終わりに向かって移動させることができます。
リードを認定する
あなたが早い段階であなたのリードを完全に限定しないならば、あなたはあなたから決して買わない人々と多くの時間を浪費しているでしょう。しかし一方で、あなたがすぐにあまりにも多くの厄介な質問をするならば、それらは答えるのを躊躇します。ですから、予選は常に待つことなしに親密な関係を築くのに十分な時間を残すことのバランスをとる行為です。多くの営業担当者は、コールドコール中に非常に基本的な資格のある質問をいくつか依頼して(明らかに資格のない人々を排除し)、その後、2回目の電話またはセールスプレゼンテーションの最初に資格認定プロセスを終了します。
どのようなタイミングストラテジーを選択しても、予見できない見込み客を早期に特定し、それらを途中で送信するのに役立つ重要な情報がいくつかあります。これらの特定の詳細は、2つの基本的なカテゴリに分類されます。その人があなたの製品やサービスを必要としているかどうか、そして彼はあなたから購入する手段を持っているかどうか。
適格な質問
あなたが売っているものを必要としている見込み客は、あなたが彼に最初に手を伸ばしたときに必ずしもそれを知るわけではありません。あなたの資格のある質問は彼があなた自身のために情報を掘り下げているのと同時にその必要性を理解するのを助けることができるので、このタイプの質問は特に強力になることができます。必要な資格のある質問には次のものがあります。
- あなたは以前にこのタイプの購入をしたことがありますか?それはどのようにあなたのためにうまくいきましたか?
- 商品タイプを購入することを検討しましたか。何故ですか?
- この製品をどのように使用していると思いますか。それはどのようにあなたを助けますか?
- この製品があなたを助けることができる今あなたはどんな問題に直面していますか?
- あなたの人生/ビジネスについてあなたが変えることができることが一つあったら、それはどうなるでしょうか?
- あなたはこの問題を解決することから何を得ますか?
- この問題を修正する際に伴うリスクは何ですか?それを修正しないことのリスクは何ですか?
- この問題はどのくらいの期間発生していますか?これまでのところあなたがそれを修正するのを阻んだのは何ですか?
これらの質問の1つがあなたの見込み客に強い反応を引き起こすならば、それを追求してください - 短い質問に対する長い答えはそれが彼にとって重要な問題であることを示します。しかし、彼が質問に答えるのを拒んだとしても、プッシュしないでください。あなたの見込み客ともう少し信頼を築いたら、いつでも後でそれに戻ることができます。
資格のある質問の2番目のカテゴリは、人があなたから購入できるかどうかを判断するのに役立ちます。買うことができないのは、お金が足りないことに関連している可能性があります。あるいは、話している人が最終的な意思決定者ではないか、または完全に他のものではないために発生します。これらの質問のいくつかはかなり繊細な分野に投げかけるので、見込み客と強い関係を築いていると確信しない限り、慎重に質問してください。以下の質問はあなたが能力の問題を発見するのに役立ちます:
- 購入することにした場合、購入プロセスはどのようになりますか?
- だれが私たちの提案を見直すのに関与するでしょうか?
- 最終承認までにどのくらいかかりますか。
- この購入は部署の予算から発生しますか?
- だれが発注書を生成したり、契約を完了したりしますか?
- 貸し手は関係しますか。