在宅勤務コールセンターLiveOps

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カリフォルニア州サンタクララに本社を置くこの株式非公開企業は、米国に拠点を置くホームコールセンターのエージェントのみを使用して、コールセンターのアウトソーシングを顧客に提供しています。その2万人以上の仮想コールセンターのエージェントは、すべて独立した請負業者です。

これらの米国で会社を雇う：アラバマ州、アリゾナ州、アーカンソー州、デラウェア州、フロリダ州、ジョージア州、アイダホ州、イリノイ州、インディアナ州、アイオワ州、カンザス州、ケンタッキー州、メイン州、ミシガン州、ミネソタ州、ミシシッピ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューメキシコ州ノースカロライナ、ノースダコタ、オハイオ、オクラホマ、ペンシルベニア、ロードアイランド、サウスカロライナ、サウスダコタ、テネシー、テキサス、バージニア、ウェストバージニア、ワイオミング、ワシントンDC

在宅勤務のタイプ

ほとんどの電話はインバウンドセールス電話です。ただし、センターエージェントのポジションにはいくつかの種類があります。

アドバンストセールスエージェント - LiveOpsのWebページによると、平均アドバンストセールスエージェントは30分ブロックあたり9.62ドルの請求書を発行できます。
アウトバウンドエージェント - LiveOpsのWebページによると、平均アウトバウンドエージェントは30分ブロックあたり5.25ドルになりますが、インセンティブは利用可能です。
バイリンガルエージェント - フランス語とスペイン語
沿道支援エージェント - インバウンド/アウトバウンド販売、カスタマーサービスおよび派遣
ライセンス保険代理店 - 販売
保険金請求
健康管理

ホームオフィスの要件

エージェントは、仕事をするための静かな部屋、固定電話専用接続、コード付き電話、電話用コード付きヘッドセット、インターネット接続、およびインターネットへの有線接続を備えたWindowsベースのコンピューターを持っている必要があります。エージェントによって維持されます。

LiveOpsエージェントになるための申請

LiveOpsエージェントは従業員ではなく、主に通話時間の1分あたりの支払いが行われる独立請負業者です。それはエージェントがコール間の時間の間支払われないことを意味するので重要な区別です、従って音量が遅いなら、あなたはそれほど多くのお金を稼ぐことはないでしょう。独立請負業者は最低賃金を保証されていないことに注意することが重要であり、彼らは通常彼らの雇用主によって支払われる彼らの社会保障税とメディケア税の一部を支払わなければなりません。

エージェントは最短30分のブロックで時間をスケジュールできます。一般的に、彼らは最低レベルの時間ブロックにコミットしなければなりません、それはいくつかのポジションのために月約35時間までうまくいきます。エージェントは18歳で、48の隣接するアメリカ合衆国に居住している必要があります。 LiveOpsはトレーニング料金を請求しませんが、トレーニング中は支払いません。この無給トレーニングは、ポジションによって異なりますが、おそらく10時間ほどかかります。各クライアントに対して、エージェントは新しい認定のために働くかトレーニングが必要です。

LiveOpsはバックグラウンドとクレジットチェックのために新しいエージェントに65ドルの料金を請求します。

LiveOpsエージェントになるには、次の条件を満たす必要があります。

有効なEメールアドレスでログインを作成してサインインしてください。
販売経験に関する情報など、あなたの経歴に関する情報を提供してください。
理解度とコンピュータスキルの評価を受ける（オプション）。
要件を理解していることを確認してください。
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