変更管理ステージ

変化は複雑なプロセスです。変化の機会に近づくときは、多くの問題を考慮する必要があります。変化管理スキルの必要性は、急速に変化する組織の世界では一定です。

次の6段階の変更モデルは、変更を理解し、作業単位、部署、または会社を効果的に変更するのに役立ちます。このモデルはまた、変更エージェント、つまり望ましい変更を達成するための主な責任を担っている人またはグループの役割を理解するのに役立ちます。

組織は、効果的に発生するように変更を加えるために、モデル内の各ステップを完了する必要があります。ただし、手順の完了は、ここに表示されている順序とは多少異なる順序で行われることがあります。状況によっては、ステージ間の境界が不明瞭になります。

変更管理に影響を与えるもの

従業員の関与の度合いやエンパワーメントなどの組織の特性は、変更の進行方法に影響します。より多くの人々が関与することを望んでいる、または経験を持っているユニットは、早い段階で積極的に変化の過程に人々を連れて行くことができます。

サイズや範囲などの変更の特性も、変更プロセスに影響します。大きな変更はより多くの計画を必要とします。組織全体に関わる変更には、1つの部門で変更を加えるよりも、より多くの計画とより多くの人々の参加が必要になります。

広範囲にサポートされている変更は、実装が簡単です。従業員が損失ではなく利益と見なす変更も、実装が容易です。

あなたが正しいステップを踏み出し、適切な人々を巻き込み、そして変化の潜在的な影響を受けがちなとき、変化に対する抵抗は減少します。これらの変更管理手順は、組織が必要かつ望ましい変更を加えるのに役立ちます。

変更についてのお気に入りの引用から始めましょう：

「人々は自分の持っているものの価値を過大評価し、それをあきらめることによって得ることができるものの価値を過小評価しているので、変化は困難です。」 - ベラスコ&ステイア

理にかなって？あなたの経験に合った？それでは、変更管理の段階に進みましょう。

変更管理ステージ

これらの変更管理段階は、組織内の変更に体系的な方法で取り組むのに役立ちます。これにより、変更を効果的に実装できます。

ステージ1：開始

この段階では、組織内の1人以上の人が変更の必要性を認識しています。何かが正しくないというのどかしい感じがあります。このような認識は、組織の内外を問わず多くの情報源からもたらされる可能性があります。組織内のどのレベルでも発生する可能性があります。

その仕事に最も精通している人々は、しばしば変化の必要性について最も正確な認識を持っています。組織のメンバーは、他の組織を見たり、ベンチマークを行ったり、他の組織での経験を持つ新しい上級リーダーを採用したりすることによって、変化の必要性を経験することがあります。

大規模な組織では、直接の作業単位の外側から変更が加えられることがあります。そして、どのような規模の会社でも、変化する顧客ニーズのために変更する必要があるかもしれません。

ステージ2：調査

この段階で、組織内の人々は変化のための選択肢を調査し始めます。彼らは、変更後に組織がどのように見えるかについてのビジョンや写真を作成し始めます。また、この段階で、組織が変更する準備ができているかどうかも決定する必要があります。

ステージ3：意図

この段階では、組織内の変更担当者が変更の方針を決定します。彼らは、組織がどこにあるべきか、そして将来になる可能性があるというビジョンを作成します。主な戦略の計画と定義は、変更プロセスのこの段階で行われます。変化は常に組織の文化の変化を必要とするという認識は重要です。

ステージ4：はじめに

この段階で、組織は変更を開始します。組織は変化のための目標とそれらの目標を達成するための戦略を持たなければなりません。これは、個人的な反応が起こりやすい段階です。

指導者たちは変化によって変化を始めなければなりません。指導者やその他の変化主体は、変化に対する明確な期待を確立しなければなりません。変更計画の開始と実施には、組織内のできるだけ多くの従業員を巻き込んでください。

ステージ5：実施

この段階では、変更が管理されて前進します。すべてが完璧に行かないことを認識してください。変化は常に予想以上に時間がかかります。従業員が日々の責任に取り組むため、変更活動は無視されます。

目的の一定性を維持します。組織システムは変更を支えるために設計し直されなければならない。行動の変化を示す人々に認識と報酬（良い結果）を提供します。彼らが残ることを許してあなたの進歩を害するのではなく、早く参加しないで変化を支持する人々を解雇しなさい。

あるクライアント企業の副社長の1人は、職場を変革しようとしたときの最大の過ちは、サポートのない管理者が18か月間滞在できるようにすることだと述べました。彼は彼の結論が出たよりも早く彼らを解雇したはずです。

ステージ6：統合

この段階では、変更が標準になり、完全に採用されます。変更が開始されてから18か月間は、これは起こらないかもしれません。組織全体で2〜8年かかることがあります。変更が正常に組織に統合されると、新入社員は組織が変更されたことに気付きません。

これらの段階に従って変更を実装し、さらに組織の変革を実装して、実装する変更が組織の構造に正しく統合されるようにします。