トランスコムコールセンターで在宅勤務の機会について学ぶ

Å Å Å -- Gud er god

世界的なコールセンター会社のトランスコムは、長年にわたってクラウド10やヌコムなどの在宅勤務の雇用主と合併しました。同社は、米国のいくつかの州、カナダの一部の州のエージェント、および世界中のその他のオフィス内の職員に、在宅勤務のコールセンターの役割を提供しています。

Transcom WorldWide ABとして正式に知られるこの世界的なカスタマーエクスペリエンス専門会社は、債権回収代理店として機能し、カスタマーケア、販売、テクニカルサポート、および回収サービスを提供しています。同社はスウェーデンに本社を置き、1995年に設立されました。「私たちの人々は違いを生み出す」というモットーを掲げて、この会社は29,000以上のカスタマーエクスペリエンススペシャリスト、世界中に50のコンタクトセンター、そして20か国以上のオフィスを提供しています。さまざまなブランド向けのサービスも33の言語で提供されており、2016年の同社の売上高が5億8,600万ユーロに達したことは驚くにあたらない。

在宅勤務のタイプ

トランスコムは、フルタイムのエージェントを自宅で仕事に雇うため、従業員は週に35〜40時間働かなければなりません。雇用ポジションは主にカスタマーサービスと技術サポートの役割であり、英語とフランス語を話す人々に利用可能です。訓練は家から提供され、支払われ、そして行われる。

ただし、従業員には特定の要件がいくつかあります。たとえば、エージェントは週末に仕事をし、犯罪歴のチェックに合格できなければなりません。また、申請者は18歳以上で、GEDまたは高校の卒業証書を持っている必要があります。

さらに、エージェントが有線またはDSLインターネットサービスに接続された（ワイヤレスではない）コンピュータを所有していることが不可欠です。ほとんどの役割は電話で顧客と話すことを中心にしているため、コンピュータはノイズや注意散漫のない静かな場所にある必要があります。

アプリケーションプロセス

トランスコムに申し込むには、最初にあなたが彼らが雇っている州にいるかどうかをチェックしてください。

アラバマ州
アーカンソー
アリゾナ
コロラド州
フロリダ
ジョージア
アイオワ
アイダホ
イリノイ州
インディアナ
カンザス
ルイジアナ
ミシガン州
ミネソタ
ミズーリ州
ネブラスカ
ネバダ
ニューメキシコ州
ノースカロライナ州
ノースダコタ州
オハイオ
オクラホマ
ペンシルバニア
サウスカロライナ
サウス・ダコタ
テネシー州
テキサス
ユタ州
ワシントン
ウィスコンシン

しかしカナダでは、同社はアルバータ州、ブリティッシュコロンビア州、マニトバ州、サスカチュワン州、ノバスコシア州、ニューブランズウィック州、ニューファンドランドアンドラブラドール州、プリンスエドワードアイランド州、ユーコン州、ヌナブト州で採用しています。

あなたがリストされた場所の1つにいるならば、あなたはTranscomのウェブサイトの上でポジションを申請することができます。就職試験を含むオンライン申請は、完了までに約30〜45分かかります。その後、簡単で自動化された電話によるオーディションがあります。

給与と福利厚生

給与と福利厚生は競争力があり、役割によって異なります。 Glassdoorによると、しかし、あなたが自宅から仕事をしている場合は作業機器が供給されています。同社はまた、一般的にやる気のある人々でいっぱいの良い雰囲気と友好的な環境を持っています。交代勤務時間は困難な場合がありますが、優れたリモートプログラムトレーニング、同僚、残業の機会、および総合的な歓迎の専門家チームを期待することができます。

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