どのようにあなたはあなたの職場を改善するために共感を使うことができます

Mathias Bynens: JavaScript ♥ Unicode

他の従業員は他の人々の感情に縛られていません。それは道徳的問題ではないので、あなたがあなたの周りの人々の感情を自然に知覚しないのであれば心配しないでください。しかし、今日の大学生は30年前の大学生より40パーセント感情が薄かったという事実からも明らかなように、共感も教えられています。だから、明らかに、社会で何かが変わった。

職場での共感

Businessolverによる2018年の職場共感調査では、調査対象の従業員の96％が、雇用主にとって共感を示すことが重要だと考えていることがわかりました。一方、92％が共感が過小評価されていると考えていました。

また、10人の従業員のうち8人、人事担当者、およびCEOは、共感的な職場が業績にプラスの影響を及ぼし、労働者の意欲を高め、生産性を向上させることに同意しました。

このように、職場で共感を使うことは誰にとっても人生をより良くすることができます。

まず、ここに自分自身に共感を育てる4つの方法があります。

あなたの職場を改善するためにあなた自身に共感を築く4つの方法

心理学者Marcia Reynoldsは共感を築く4つの方法を提供します。

静かにしなさい。
聴くだけでなく、よく見てください。
自分が感じていることを自問してください。
あなたの本能をテストしてください。

職場でもこれら4つの方法を適用できます。職場でそれぞれを適用する方法は次のとおりです。

静かに、内側に、そして外側に

あなたの頭脳が絶えず進んで、進んで、進んでいるのであれば、職場であなたの周りで何が起こっているのかを見て感じることは困難です。多くの場合、物事が忙しくなり、あなたが強調されるようになると、あなたは自分自身の感情を忘れることができます。ほとんどの人は、「自分の職場でもっと多くの時間をかけたいと思っていると自分の死のベッドに言っている人は誰もいない」という古い格言に同意するでしょう。

しかし、格言に同意しても、人々があまりにも多くの時間をかけて仕事をするのを止めることはできません。何故ですか？忙しくて「大声で」頭脳を持つことはあなたの本当の気持ちをかき消す可能性があるからです。あなたの家族や友人、仕事以外の人生はあなたの仕事よりも重要だということです。

だから毎日、頭をすっきりさせるために、止まって呼吸するか、昼食時に散歩してください。少し静かにすると、自分が本当に考えていることや感じていることを理解するのに役立ちます。（ステップ3を参照）

聞くだけでなく見る

聞くことは言葉を聞くだけではなく、理解しようとすることではありません。見守ることは、他の人々と共感するためのあなたの能力を築くためにも重要です。ボディーランゲージは、言葉よりも、人々が何を考え、感じているかについてもっと多くのことをあなたに伝えることができます。

職場で共感を醸成するには、同僚、上司、直属の部下を見て、彼らの気持ちを理解してもらう必要があります。あなたが皆同じ場所で仕事をするとき、それは簡単です。あなたは、ジェーンが慌てて歩き回っていて自分自身を守っているので、大まかな時間を過ごしていると言うことができます。 Steveはクラウド9に参加していると言えるでしょう。彼は事実上ホールを飛び降りているからです。

しかし、全員が自宅で仕事をしている場合、またはチームが複数のサイトにまたがっている場合、どのようにして職場に共感を築くのでしょうか。これは人事部でよく起こります。物理的な場所ごとに人事担当者が1人いる場合がありますが、あなたはお互いの同僚でありサポートシステムです。あなたはあなたのサイトの人々に対してだけでなくあなたの仲間のHRの人々に対しても共感を必要とします。

電話会議の代わりにビデオ会議を使用すると、同僚の視聴や聞き取りに役立ちます。彼らはカメラに快適に感じることはありませんので、何人かの人々はビデオ会議の考えに反対しています。それは理解できることですが、その不快感は皆がお互いをもっとよく理解するのに役立ちます。

あなたの声のトーンも非常に重要であり、電子メール、テキスト、Slack、または他のメッセージングサービスによってほとんど独占的に通信するのではなく、お互いに話すことはあなたが共感を築くのを助けることができます。これは、同僚の考えや感じを理解しているからです。または少なくともあなたは彼らの気持ちをもう少しよく理解しています。

自分に感じていることを自分に聞いてみましょう

待って、他人への共感を築くことについてこれではありませんでしたか？はい、しかしあなたが他人の感情を理解したいのならあなたはあなたの感情を理解する必要があります。レイノルズ博士は、あなたがどのように感じているかを分析するために感情的な目録を1日に数回使うことを勧めます。

あなたが立ち止まって、「私が新しくて大きな課題を受けた直後の気分はどうですか？」と答え、「興奮して圧倒されている」と答えたら、それを周囲の人に当てはめることができます。「ジェーンは、次の6ヶ月間のあらゆる目覚めの瞬間を取り上げる新しいプロジェクトを手に入れました。彼女はすべての仕事に圧倒されているに違いないし、これが昇進の方に役立つと思うならば彼女は興奮しているかもしれません。」

あなたが新しい挑戦に圧倒されていることを知っている時。あなたは他の人が同じことに圧倒されていると感じていると思います。自分の感情を評価するのに苦労しているなら、この感情的な目録を使うことはこの分野であなたの技術を高めるのを助けることができます。自分の気持ちを理解するのが上手になればなるほど、周囲の人々の気持ちを理解するのが上手になるでしょう。

あなたがしているのと同じ問題に対して、誰もが同じ気持ちを経験するわけではありませんが、慎重に行動してください。これがステップ4につながります。

あなたの本能をテストして共感的になる

これは、ステップ4ではなくステップ4である理由があります。あなたはただ人々のところまで歩いて行き、「ねえ、私はあなたがあなたの低い昇給に腹を立てているに違いない」と言って欲しくはありません。その発言はうまく行きません。

あなたは本能をテストすることによって注意を払う必要があります - しかし始めます。ジェーンが新しい、労働集約的なプロジェクトを受けているという以前の例を思い出してください。あなたは同じような任務を受けた後あなたの気持ちを調べました、そしてあなたはそれに圧倒されて興奮しました。あなたはジェーンが同じように感じているかどうかテストしたいです。次の点を考慮してください。

彼女がどう感じているのかを知る必要があるのはなぜですか。それがただの嫌いならば、忘れてください。しかし、あなたがJaneの近くで働いていたり、彼女のプロジェクトについての洞察を持っていたり、すでに彼女と仲良くなっている場合は、彼女に相談することで彼女をサポートすることができます。
あなたはこの知識で何をしますか？それが「ちょっと、私はこの共感の事を完全に釘付けにしている」のほんの一握りのポンプであるならば、それは愚かです。しかし、あなたがJaneによって正しいことをしたいのなら、知ることは重要です。あなたが間違っているならば、早く見つけることはあなたが彼女を支えるのを助けることができます。結局のところ、あなたはこのプロジェクトを足がかりとして見るかもしれませんが、ジェーンはそれを彼女が彼女の本当の目標を達成するのを妨げている負担と見るかもしれません。

これら2つのことを念頭に置いて、あなたはJaneにアプローチできます。「うわー、Jane、新しいAcmeプロジェクトを手に入れたと聞いたばかりです。それはすごいことです。私はそれに圧倒されると思いますが、成長の機会についても興奮しています。ご気分はいかがですか？"

あなたが言っているのではないことに注意してください。あなたは彼女にあなたの気持ちを伝え、彼女があなたに彼女に話すのを待っています。彼女は共有したいと思うかもしれませんし、そうでないかもしれません。彼女は自分がどのように感じているのか正確にはわからないかもしれません。

彼女の答えに関係なく、あなたは同僚を支援するためにそこにいます。彼女が興奮して圧倒されていると答えた場合は、次のステップで彼女を祝福します。あなたが与えることができるあらゆる援助を彼女に提供してください。「いや、私は最後の仕事でこのようにほぼ同じプロジェクトをやった。これはケーキになります」と言って、「うわー、すごい。」彼らがあなたにそれを与えたのも不思議ではありません。あなたは目を閉じてそれをすることができるでしょう。」

彼女が泣き出して泣いてこれが彼女のキャリアにとって間違った方向であると言ったら。それは彼女の家族からあまりにも多くの時間がかかるでしょう。彼女が実際にそれを前四半期の彼女の悪い売上高の数字に対する罰として見ているならば、あなたは共感を示して、彼女と話をするために固執しなければなりません。あなたは人々が自分の気持ちに気づいて彼らがそうするときに走るようにプッシュすることはできません。その行動は、あまり快適ではない、共感的な職場になります。

全体として、職場で共感を使うときは、同僚のことをもっとよく理解できます。これはあなたがチームとしてもっと機能できることを意味します。そしてそれはどんなビジネスにとっても素晴らしいことです。

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Suzanne Lucasは、人事を専門とするフリーランスのジャーナリストです。 Suzanneの作品は、Forbes、CBS、Business Insideなどのノート出版物に掲載されています。 r そしてYahoo。