職場での病気のままの虐待を処理する方法

あなたの従業員が夏の間とホリデーシーズンの間により頻繁に行動を見逃していると思いますか？研究はあなたが正しいことを示しています。予定外の労働者の欠勤が増加しており、さまざまな調査によると、政府機関が最も多くの欠勤をしています。

「職場での欠勤の原因とコスト」によると、スケジュールされていない欠勤は、毎時労働者につき年間約3,600ドル、給与を支払った従業員に対して年間2,650ドルである。コストは、解決できるものと解決できないものがたくさんあります。

「ギャラップ - ヘルスウェイ健康指数は、米国の14の主要な職業にわたって94,000人の労働者を調査した。調査の慢性的な健康状態（喘息、癌、鬱病、糖尿病、心臓発作、高血圧）の定義に適合する労働者の77％血圧、高コレステロール血症、肥満など、生産性の低下に関連する年間総コストは840億ドルでした。"

この費用には、他の従業員に対する残業代、一時雇用者の雇用、期限の見逃し、売上の喪失、士気の低下、生産性の低下などの間接的な費用は含まれていません。 「従業員福利厚生ニュース」および「HRニュース」によると、間接費は直接費の最大25％まで増加する可能性があります。

米国を拠点とする11の電気通信組織を対象とした調査では、従業員の欠勤に関連する1ドル72セントの費用は、医療や障害給付などのハードコストではなく生産性の損失から生じています（「Business Insurance」2000年7月）。

病欠は従業員にとって不可欠な利点であり、未使用でも可能です

病気休暇はすべての従業員にとって必要な恩恵です。雇用主が病気休暇を提供しない場合、彼らは健康上の問題と病気の拡大を加速し、それによって生産性と士気を低下させるでしょう。雇用主が病気休暇を提供している場合でも、従業員はしばしば病気になっています。この行動は、プレゼンティズムと呼ばれ、上級のリーダーや文化が体調の悪い時に休みを取ることをサポートしていない組織で働くときに起こります。

顧客サービスと効率を改善するための完全な出席を求める圧力にもかかわらず、従業員はセキュリティと全体的な高性能のために公平な病欠プログラムを必要としています。しかし、一部の組織では病気休暇の虐待を受けており、病気休暇の乱用はドルの損失につながります。

病気の虐待のパターン

病気休暇に関する虐待のパターンは、通常、長期間にわたって組織の出席ポリシーに違反した従業員を指します。従業員を確実に出席問題で懲戒するために、法律専門家は、組織の基準と従業員の要件を明記した明確に書かれた方針を持つことが最善の策であると言います。

退職を含む - 訓練が病気休暇の乱用と誤用の繰り返しから生じる可能性があることを必ず指定してください。あらゆる違反の可能性を列挙することは事実上不可能であるため、ポリシーを柔軟にしてください。また、必要に応じて、従業員の状況に個別に対処する柔軟性を維持したいと考えています。

出席ポリシー違反の例は次のとおりです。

• 欠席の数、遅刻の回数、および早退の数。いずれも出席ポリシーの割り当てを超えています。
• 早退または遅刻の許可を得られなかった。
• 可能であれば欠席の事前通知をしていない。
• 欠席を適切に報告しなかった。そして
• 要求に応じて医療証明書を提出しなかった。

従業員が休暇ポリシーを悪用するかどうか、またその理由を判断することは重要です。雇用主が離職率を分析するのと同じように、組織は病欠虐待の傾向も検討する必要があります。ある部署で、または特定の監督者のもとで、休暇の使用量が多いですか。

職場での慣習や方針は欠勤に影響を与えますか？子供の病気はあなたの従業員の休暇につながりますか？病欠虐待の問題の根本的な原因を見つけることは、中核的な問題を解決するのに役立ちます。

病気休暇の乱用を監視する方法は組織によって異なりますが、すべての雇用主が従うことができる共通のガイドラインがいくつかあります。以下は、病気休暇の虐待事件を管理する方法に関するいくつかのヒントです。

• 病気休暇の問題を認識し、エスカレートする前に早急に介入します。マネージャーは病気休暇ポリシーを実施し、適切な行動をとる必要があります。
• 従業員が休暇を悪用している理由を調べます。休暇を悪用している従業員に相談し、彼らの行動が個人的な問題から生じているかどうかを確認します。もしそうなら、カウンセリングを推薦するか、あなたの組織の従業員支援プログラムにそれらを紹介してください。
• 「いいえ」と言うことを学びなさい。従業員に虐待的な休暇ポリシーをやめさせるべきではありません。あなたが休暇を悪用するというばかげた要求を聞くとき、「いいえ」と言いなさい。

• 手順、規制、慣習、および知識を使用して、従業員だけでなく管理職にも利益をもたらします。監督者および管理者は従業員と協力しなければなりません。彼らの主な仕事は、すべての従業員が病気休暇の方針とその使用方法を認識していることを確認することです。
• すべてを文書化します。

従業員が病気のときは病気休暇の適切な使用を奨励する

病気の休暇の乱用に対処するだけではなく、適切な休暇の利用も奨励できます。

従業員が病欠プログラムを適切に使用することを奨励するために、多くの組織は現金報奨金またはその他の給付を使用しています。以下は、国際人事管理協会が作成した人事センター人事プログラムインベントリ調査のインセンティブ統計です。回答した428名のIPMA機関メンバーのうち、次の調査結果が判明しました：

• 退職時の58％の現金払い病気休暇
• 未使用の病気休暇に対して45％のオファー現金/支払い。
• 33％が病欠休暇の共有/銀行からの休暇を提供しています。
• 11％が病気休暇を休暇時間に変換しています。
• 9％が退職時に病気休暇を保険に変換します。
• 3％が病気休暇を障害保険に転換します。そして
• 2％が病気休暇を健康費に変換します。

病気休暇の虐待に対処するのを助けることができるプログラムがあります。たとえば、IPMAの人事センターは、病気休暇の乱用を抑制するための重要な提案と、健全なポリシーを作成するための一般的なヒントを提供する2つのパケットを開発しました。最初のパケット、「病気休暇虐待」では、出席ボーナスプログラム、病気休暇のインセンティブ、および最小限の病気休暇の使用についての年間承認に関するポリシーとアイデアを紹介しています。

2番目のパケット - 「有給休暇ポリシー」は、PTOプログラムの開発に関するサンプルポリシーとヒントを提供します。これらの包括的な休暇パッケージは、病気休暇、個人的な時間、および休暇を1つの "unileave"にまとめたものです。雇用主にとっては、これは病気休暇の虐待に対する恐怖が少なくなることを意味し、従業員にとっては、それはより多くの柔軟性と管理を意味します。

多くの組織は、欠勤を奨励し、優れた出席記録を維持している従業員に報いるために、病気休暇奨励プログラムと方針を実施しています。たとえば、フロリダ州ブロワード郡は、「ボーナスデー」を提供しています。このボーナスデーでは、適格な従業員は6ヶ月以内に使用されなかった病欠のために1日休みを取ります。

病気休暇インセンティブプログラムの確立

メリーランド州カルバート郡は、給与年の最初の就業日に雇用され、給与年の間に2日以内の病欠を使用する適格な正社員に、1日分の給与に相当するインセンティブボーナスを提供します。注意事項：病気休暇インセンティブプログラムの設立を検討している雇用主は、そのプログラムが家族および医療休暇法に違反していないことを確認する必要があります。

病気休暇インセンティブプログラムの批評家は、インセンティブは彼らが自発的に行動を示したくないようにするのではなく、特定の方法で行動するために従業員を賄うことを試みることを示唆しています。もう一つの一般的な反対意見は、そのようなプログラムは合法的に失業しなければならない従業員を間接的に罰するということです。

幼い子供の両親は、病気の子供の世話をするために病気の休暇を必要としない子供のいない同僚に授けられていると思われる好意を憤慨するかもしれません。

何人かの批評家は、出席のインセンティブが病気休暇についての誤ったメッセージを送ると主張しています。それは今日のストレスの高い職場環境でますます重要になっています。病気休暇の使用が誤った行動のように見えるようにされると、雇用主は従業員が本当の病気になるまで過労するのを奨励する危険があります。

病気休暇を合法的に使用する従業員は、深刻な病気であっても勤務先に報告するプレッシャーを感じる可能性があります。これは重大な健康被害と医療費の増加をもたらす可能性があります。

インセンティブプログラムを作成する最善の方法は、まず現在のポリシーと管理スタイルを検討し、次に悪用を回避し禁止するためのアイデアを開発することです。例えば、一部の雇用主は、内部評価の結果、従業員の監督者が少なければ少ないほど、その従業員が病気休暇を乱用する可能性が低いことを発見しました。

調査と従業員および経営者の行動への注意によって、組織は成功した休暇奨励プログラムを開発する可能性が高くなります。