チームのパフォーマンスを強化するための7つのアイデア

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はい、私はチームの可能性が大好きです - それは途方もないものであり、そしてエキサイティングです、それでも、彼らの可能性を実現するために無傷で生き残ったグループはほとんどありません。最近の偉大なチーム研究者、J。リチャード・ハックマンは、引用付きでチーム化するための一生の研究をまとめました。「私はあなたがチームを組むとき、それが魔法を生み出し、特別な何かを生み出す可能性があることを疑いません…しかし、それを頼りにしないでください。」

私のお金のために、ここでの操作上のフレーズは、「…しかし、それを頼りにしないでください」です。

チーム開発には慎重な努力が必要であり、多くの可動部分があります。 私は役割と目的に関する基本から始めて、そしてグループが問題を創造的に攻撃する方法を学ぶのを助けるのが好きです。これの一部は新しい考えを刺激することを含みます。ここに7つの簡単で低コストのアイデアが実際にあなたのチームの創造性とパフォーマンスに大きな影響を与えることが保証されています。それらを偉大な健康状態で使用し、即興してください。

チームの創造性とパフォーマンスを強化する7つのアイデア

1.目的を更新します。 グループパフォーマンスの問題の根本的な原因の1つは、オーバーアーチ型でやる気のある目的への接続性の欠如です。すべてのチームが世界を救うタイプのタスクを担当しているわけではありませんが、部門の目的またはプロジェクトの目的をより高い意味のあるレベルに上げることができます。

プロジェクトチームが会社の戦略に不可欠な新製品開発の重要な部分に取り組んでいる場合は、この点を定期的に思い出させるようにしてください。あなたが機能グループを率いているならば、会社の任務の下でうまく適合するチームのための憲章または任務を定義してください。別の方法としては、チームを有意義な指標に集中させるか、またはチームのパフォーマンスと業界または市場のリーダーとのベンチマークをとることです。

2.役割を明確にする。あなたのチームの全員にこのエクササイズを自分で完成させてもらい、そしてそれをグループと共有してもらいます： 「このプロジェクトの終わり（またはこのチームでの私の時間）に、私の同僚は私がしたと何を言いますか？」 自分の説明を声に出して読み終えたら、全員に自分の答えを自分の個人的な使命声明またはチームの役割に対する憲章に変えることを勧めます。これらの使命記述がすべてのチームメンバーに見えるように見えるようにしてください。

3.イノベーターを研究する。あなたのチームの重点分野（業界外）で著しく革新的で成功している会社を選び、協会のエクササイズを作成してください。たとえば、工業用部品会社のカスタマーサービスチームを率いる場合、「Zappos（オンライン靴小売業者）はどのようにしてカスタマーサービスを変更しますか？」という質問をしてみてください。チームを小グループに分けてこれらのトピックを調べ、アイデアをまとめたレポートを付けて30日以内に戻ってくるよう依頼します。

いくつかのアイデアを実行に移すことができれば嬉しいです。

4.敵対者を作成します。 感情を刺激し、あなたとあなたの同僚が彼らの住宅ローンの支払いを満たすのを妨げることに熱心な邪悪な敵対者のようなチームワークを活性化させるものは何もありません。しっかりした、悪の競争相手を持っているなら、素晴らしいですね！彼らが何をしているのかを単に研究して報告し、あなたのチームに彼らの外を考えたり、身を隠したりするように挑戦してください。あなたが既製の競争相手を持っていないならば、それを作ることを検討してください。あるCEOは、彼のチームのエネルギーと創造性を刺激するためのツールとして架空の競争相手の機械化を説明する週刊プレスリリースを書いた。

競合他社が想像上のものであることは誰もが知っていましたが、このアプローチは非常に豊富なシナリオ計画と対応演習を刺激しました。

5.チームに話し方を教えることでディスカッションの質を向上させる。数ドルと数時間をかけてEdward De Bonoの「Six Thinking Hats」の本を読み、グループディスカッションを最大限に活用するために彼のパラレルシンキングアプローチを使用してください。事実/証拠、感情、アイデア、リスク、機会、利益など、一度に1つのテーマ（帽子）にグループ全体を集中させるプロセスを容易にすることができます。あなたはすぐにこのテクニックがディスカッションの混乱を減らし、劇的にアイデアの生成と解決策の開発を改善することに気づくでしょう。

オルタナティブフレーミングを通じた問題への創造的対応を開発する。チームと協力して、問題を複数の異なる方法で組み立てる（説明する）ことから始めます。たとえば、競合他社の新製品の発売は脅威になるかもしれませんし、チャンスになるかもしれません。最初にポジティブまたはネガティブのいずれかにフレームを設定し、次にフレームの選択に基づいて可能な解決策を開発するようにチームに奨励します。

最初のフレーミングディスカッションが開始されたら、もう一方のフレームを選び、まったく新しい一連の潜在的な応答または解決策を開発します。このアプローチでは、豊富な議論と検討のためのさまざまなオプションが得られます。

効果的な管理者は、この手法をグループおよび個人レベルで使用します。高度な形式のフレーミングについては、いったんポジティブなアプローチとネガティブなアプローチが開発されたら、アプローチがどれも利用できない場合、彼らが何をするのかチームに尋ねてください。

免許なしで人類学を実践する。 予算に余裕がある場合は、アイデアや洞察を求めてチームをオフィスの外に派遣してください。あなたの提供品を使っている顧客を調査することからあなたの顧客の顧客を観察することまで、慎重な観察は実用的な結果を生み出すことができます。あるクライアントは、「データの寿命の日」を観察するために顧客にチームを派遣し、ソフトウェア会社のための多数の新製品およびサービスのアイデアを特定しました。

私は、非常にユニークな環境にグループを派遣するのも大好きです。博物館、コンサート、展示会、さらには遊園地にチームを派遣することを検討してください。オペレーション、カスタマーサービス、マーケティング、顧客がオファリングにどう反応するかを観察してから、それらの観察を自分のビジネスに関連付けるように依頼します。フィードバックの討議を容易にするためにある程度の努力を払い、重要なこととして、行動を起こすための1つまたは複数のアイデアを特定するようにチームに挑戦させます。