管理の基本と管理職の役割

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経営とは管理者は何をしますか？管理方法は？これらは管理職の私達のほとんどが複数回尋ねられた標準的な質問であり、それらは私達が私達のキャリアでまた一度尋ねられた質問です。これが管理の基本的な見方、つまり仮想管理101です。

芸術と科学

経営は芸術でも科学でもあります。それは、あなたがいなければ人々がより効果的になるようにすることの芸術であり、あなたがそれを行う方法についての科学があります。管理者の役割には、計画、整理、指示、監視の4つの基本的な柱があります。

効果を最大化

効果的なマネージャーの利点を説明するために、このシナリオを考えてみましょう。4人の作業員がマネージャーなしで8時間のシフトで6ユニットを作ることができます。あなたがそれらを管理するために雇われていて、それでも1日に6つのユニットを作っているとしたら、あなたのビジネスへの利益は何ですか？一方で、1日に8個のユニットを生産しているのであれば、マネージャとしてのあなたには価値があります。

同じアナロジーは、サービス、小売、教育、またはその他の種類の仕事にも当てはまります。あなたのグループはあなたがいないよりもあなたとより多くの顧客からの電話を取り扱うことができますか？より高価な商品を売る？知識をもっと効果的にしますか？それが管理の価値であり、個々の労働者のグループをより効果的にします。

計画

管理が計画から始まる場合、適切な管理は適切な計画から始まります。計画がなければ、あなたは決して成功しないでしょう。たまたまゴールにたどり着いたとしても、それは運や偶然によるものであり、再現可能ではありません。あなたはそれを一瞬のうちに - 一夜の感覚 - として作るかもしれませんが、あなたは決して成功が成し遂げられた成果の実績を持つことは決してないでしょう。

あなたの目標が何であるかを把握する、またはあなたの上司があなたに話すときに聞いて、そしてそこに着くための最善の方法を考え出す。どのようなリソースがありますか？何ができる？個人や他のリソースの長所と短所を比較してください。考えられるすべてのシナリオを調べて、それらの計画を立てます。最悪のシナリオを見つけ出し、それについても計画します。あなたのさまざまな計画を評価し、あなたの最善の判断において、最善を尽くすことに成功し、そうでなければあなたがすることになるものを開発しなさい。

先端： 見過ごされがちな経営計画ツールの1つが最も効果的です。仕事をしている人たちに彼らの意見を聞いてください。

整理する

計画ができたので、それを実現する必要があります。適切なものが適切なタイミングであなたのグループに届くように、すべてはあなたのグループの前に準備ができていますか？あなたのグループはその計画の一部を果たす用意ができていますか？下流組織は、あなたのグループが何を提供し、いつ到着するかについて準備ができていますか？

あなたの労働者が訓練を受けて動機づけられているかどうか、そして彼らがあなたの計画をたどるために必要な道具を持っているかどうか調べなさい。あなたの計画はどんな偶然性のための解決策も含むべきです、それで機器のために必要なスペアパーツを持つ準備をしてください。購買が材料を注文したこと、そしてそれが正しいものであることを確認してください、そしてそれはあなたの計画を予定通りに保つのに間に合うように到着するでしょう。

計画を実行するために必要なすべてのものが実行可能であること、またはそれが必要なときに実行されることを確実にするために、脚注を行います。全員が自分の役割と全体的な成功における自分の役割の重要性を理解していることを確認するためにもう一度確認してください。

直接

すべてが整いました。今度は「ON」スイッチを切り替える時間です - 必要なことを人々に伝えます。私たちはこの部分をオーケストラの指揮のように考えるのが好きです：オーケストラの誰もが彼らの前に音楽を持っています、そして、彼らはどのセクションがいつどの部分を演奏しているかについて知っています。彼らはいつ来るのか、何をするのか、そしていつ停止するのかを知っています。指揮者は音楽を生むために各セクションを手がける - それはあなたの仕事です。すべてのミュージシャン（労働者）に楽譜（計画）を渡し、各セクション（部門）に適切な数のミュージシャン（労働者）を配置し、ステージ上にセクションを配置して音楽が最適に聞こえるようにしました（あなたは作品をまとめました）。

今、あなたは彼らの注意を引くためにあなたのバトンで軽く表彰台を軽くたたくことだけを必要として、そして鼓動を打ちます。

モニター

すべてが動いているので、物事に注意を払う必要があります。すべてが計画どおりに進んでいることを確認し、計画どおりに進んでいない場合は、ステップインして計画を調整します。

問題が発生します - 誰かが病気になるでしょう。一部は時間通りに配達されません。主要な顧客は倒産するでしょう - しかしそれがあなたが最初に緊急時対応計画を策定した理由です。あなたは、あなたが必要な調整を行うことができるように、マネージャとして、常に何が起こっているのかを意識しなければなりません。監視は反復的なプロセスです。何かが同期していない場合は、修正を計画し、それを機能させるためのリソースを編成し、修正を実行する人に指示し、変更の影響を継続的に監視する必要があります。