悪い雇用をするための5の法外な費用
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マネージャーは組織の重要な部分です。組織の指揮系統がどれほど複雑であるかによって、彼らの責任はより多様になります。しかし、すべてのマネージャには3つの基本的な責任があります。
これらの責任は次のとおりです。
- 優れた従業員の雇用
- 優れた従業員の育成
- 優れた従業員の確保
あなたが一番の権利を得なければ、残りはほとんど不可能になります。
上司は、優秀な従業員を雇うためにより多くの時間を費やすのが得策です。優秀な従業員を採用することに時間を優先することは、困難な従業員に対処するために時間を費やす必要性が少なくなることを意味します。
離職のコストを計算する方法はたくさんありますが(採用コスト、トレーニングコスト、退職など)、転職コストをはるかに上回るのは、悪い従業員を解雇しないことのコストです。この記事では、組織内で不適切な採用を行い、その維持にかかる高いコストについて概説します。
暖かい体の誤りのために落ちないでください
オープンポジションに直面しており、採用の圧力がかかっている場合、または採用の代替品が凍結しているためパフォーマンスが良くない場合。
私は多くの管理者が言うのを聞いたことがあります:
"まあ、暖かい体は誰よりも優れています。"
私は違うことを頼むでしょう。ほとんどの場合、たとえ人を入れ替えることができなくても、「温かい体」(または悪い雇用)は、あなたが素晴らしい雇用を見つけることができるまで、または劣った実行者を解雇するまでポジションを空けることよりはるかに悪い。
上司が悪い従業員を雇うとき、彼らは従業員を選択する能力の反映であるため、彼らは従業員の欠点を盲目にしています。彼らは欲しい 成功するためにその従業員、そしてしばしば悪い業績の警告サインを見逃し、他の誰かがそれを指摘するなら防御的になるでしょう。
あなたが盲点を持っているかもしれないと疑うならば、率直なフィードバックを得ることは可能です。そして、他の管理者があなたの前にこれをやっているので、これをしなければならないことを心配しないでください。そして、特に考慮すべき予算があるとき、ビジネスはビジネスです。
悪い雇用の5つのコスト
- チームの他のメンバーへの影響 一人の従業員の業績が低かったり、常に悪い態度になったりすると、それはチームの他のメンバーに壊滅的な影響を与えます。彼らはたるみを拾い、ミスを隠し、そして彼らの怠け者の同僚からのあらゆる種類の不快な作業習慣を我慢しなければなりません。優秀な従業員はナンセンスに我慢しなければならないことに憤慨し、士気が低下し、基準が最低の分母に低下し、最終的には、優秀な従業員は辞職するでしょう。
- 顧客への影響 悪い雇用者は自分の職務を把握できないようで、たとえできるとしても、常に近道を探したり、顧客サービスが欠如しているために顧客を混乱させたりしています。新しい顧客を獲得するためのコストは、既存の顧客を維持するよりもはるかに高くなります。また、悪い雇用者との1つの否定的なやり取りによって、その顧客が立ち去る可能性があります。最終的には、あなたのブランドと評判は悪くなるでしょう。
- パフォーマンス管理に費やした時間: 悪い雇い主は時間とマネージャーの焦点を吸います。他の従業員のコーチングや育成の代わりに、彼らは他人からの苦情を聞き、是正フィードバックをし、マイクロマネージを行い、規律を伝え、そして結局苦痛を伴う懲戒処分を経なければならないという無限のサイクルに巻き込まれます。最低限の期待に応えるために悪い雇用を得ることを試みることは、経営陣の「ほくろ」を演じることのようなものです。1つの問題(遅く現れる)は一時的になくなるかもしれませんが、すぐに別の問題(病気の電話)に置き換えられます。
- マネージャーの評判:すべてのマネージャは時々悪い雇用をします。誰も完璧ではありません。ただし、上司が悪い採用パターンを確立した場合、彼らは無能な上司としての評判を得ます。悪い雇用者のチームを補うことができるマネージャはいないため、マネージャが自分の仕事から指導されるようになるまでにはそれほど時間がかかりません。
- 売上高のコスト: これは、ほとんどの場合、定量化できるコストです。これらのコストは現実的です。人件費、移転コスト、およびトレーニングコストは、合計で大きな数になります。残念なことに、それはしばしば管理者が「温かい身体」の理論に加入する原因となるこれらの「沈没費用」です。
ボトムライン
これらは、あなたが悪い雇用をし、それを維持することから生じるあなたのコストのほんの一部です。組織の種類や従業員の役割によっては、もっともっとあると思います。あなたがエントリレベルの最低賃金の従業員や上級管理職を雇っているかどうかは問題ではありません。悪い雇用のコストはかなりのものであり、チーム、マネージャ、または組織全体をダウンさせる可能性があります。保証はありませんが、時間をかけて従業員を選択するために時間をかけて十分な注意を払うことは、十分な努力の価値があり、不良採用の可能性を最小限に抑えることができます。