職場における継続的改善の利点

継続的改善計画とは、継続的な見直しを通じて、製品、サービス、またはプロセスを徐々に継続的に改善するように設計された一連の活動です。測定、そして行動。 Shewhart Cycle（PDCAとして知られている、計画 - 実行 - チェック - 法のデミングサイクル）、またはKaizenと呼ばれるアプローチは、継続的な改善をサポートするために使用される2つの最も有名なフレームワークです。

継続的な改善は、シックスシグマ、ISO、およびBaldrigeを含むすべての主要な品質フレームワークおよび方法論の重要な側面です。

継続的改善が実施される理由

継続的な改善に専念している組織は、製品の品質の向上、顧客満足度の向上、そして効率性、生産性および利益の向上のためのこれらの行動の重要性を認識しています。

継続的改善の4つの異なった企業の適用

さまざまな業界のアプリケーションには次のものがあります。

プロセス重視の産業 プロセス集約型の産業やアプリケーションでは、継続的改善プログラムにより、個人やグループが非効率性やボトルネックを特定することができます。これにより、プロセスを合理化し、時間、労力、および無駄を最小限に抑えることができます。継続的な改善はトヨタ生産方式（リーン方法論として知られている）およびそれらのKaizenの使用に固有のものです。

ハードウェア - 製品アプリケーション。ハードウェア製品中心のアプリケーションでは、顧客からのフィードバックに基づいた継続的な改善プログラムにより、製造業者は製品の品​​質を改善し、後続製品の製品機能を強化し、製造プロセスを合理化する機会を見つけることができます。

サービス業。 サービス重視の産業では、効率を改善し、サービス提供の質を高めるために継続的な改善が行われています。ケータリング事業から洗車事業まで、これらの企業は定期的に顧客満足度を測定し、結果を改善する機会を特定するために活動を観察する必要があります。

ソフトウェア会社 ウォーターフォールおよびアジャイルアプローチを含む多くのソフトウェア開発活動および方法論では、継続的改善の理論と実践は本質的なものです。滝では、製品は詳細な仕様に従って開発され、完成したアプリケーションはバグについてテストされます。時間の経過とともにバグの数が減ることを期待して、バグが修正され、新しいリリースがテストされます。アジャイル方式では、開発サイクルが短縮され、継続的な顧客からのフィードバックが提供されます。その後のリリースでは、機能、品質、およびパフォーマンスが向上します。

シューハートサイクル

PDCAは、ほとんどの場合、始まりも終わりもない円です。つまり、継続的な改善は、決して終わらないプロセスです。

PDCAサイクルの簡単な説明は次のとおりです。

• 計画。 機会を特定し、改善のための計画を立てる
• 行う。 結果を簡単に観察および測定できる小規模で変更をテストする
• チェック。 テストの結果を評価し、学んだ教訓をまとめる
• 行為。 テストがうまくいったら、少し大きなスケールで変更を実装し、結果を監視します。

覚えておいて、プロセスはサイクルです。テストが失敗した場合は、プロセス全体を繰り返します。それがうまくいったら、結果を監視し、追加の改善を促進するために新しい計画からやり直す。継続的改善の仕事は終わりがありません。

改善

改善は、「より良い方向への変化」を表す日本語の用語です。 Kaizenは、たとえそれが漸増的であっても、すべてを改善できるという見方を支持しています。時間をかけて継続的な段階的な改善が望ましいと見なされ、品質の向上、コストの削減、作業プロセスの簡素化、無駄の削減、および顧客満足度と利益の向上につながります。改善はより広いトヨタ生産システムの重要な部分です。

継続的改善は生き方です

質の低い指導者W. Edwards Demingは、顧客を満足させ、競争に勝ち、そして仕事を維持するためには、管理者と組織が一貫した目的と、継続的かつ継続的な改善への徹底した献身的努力を払う必要があると語った。デミングの焦点は、継続的な改善が文化に反映されることを確実にすることにありました。彼はしばしば近視眼的で間違った対策に焦点を当てていることに対して経営者を批判した。彼は、継続的な改善という意味のある方法に焦点を当てることで、運用会社に長期的な投資を奨励しました。

継続的な改善に優れた組織は、それを価値観に組み入れ、それを採用やトレーニングに反映させます。彼らはまたそれを彼らの従業員評価および報酬システムに組み入れます。あなたがこの仕事に優れている会社を訪問するならば、継続的な改善の兆候は文化のあらゆる面で見られます。継続的な改善は生き方であり、流行の流行や短期間の修正ではありません。 </s></s></s></s></s></s></s></s>