成功するセールスマネージャーの資質
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目次:
チームのトップセールスマンがセールスマネージャに昇格するのは珍しいことではありません。結局のところ、これは販売を習得した人なので、彼は販売チームを運営するのに最適な人でなければなりませんね。
ただ1つ問題があります。セールス管理には、セールスとはまったく異なる考え方とスキルが必要です。それで、あなたが販売管理職を追求することを考える前に、あなたが以下の属性を持っているかどうか自分自身に尋ねてください。
01他人とうまくいく
多くのトップセールスマンは一人で仕事をすることを好みます。彼らは自分の見込みを追求しながら、電話で出ているか、外出中であるという独立した感覚を好む。
しかし、営業管理では、一日中他の人々と緊密に協力する必要があります。チームと協力しなければならないだけでなく、定期的に上級管理職に報告することも期待されます。
あなたは優れたリスニングとコミュニケーションのスキルを持っている必要があるでしょう、そしてまたあなたは人のマネージャーでもあるので(他の人と密接に働いています)、あなたはあなたが彼らのことを気にかけますそれは彼らが理解する方法で各チームメンバーと効果的にコミュニケーションをとることを意味します。結局のところ、誰もが平等に創造されるわけではありません。
02他人により快適
営業担当者は自分自身のクォータに対して責任があります。営業担当者が売り上げに失敗した場合、彼は経済や不運を非難するかもしれませんが、彼は自分のチームを非難することはできません。
しかし、営業部長の目標は、他の人がどれだけうまく行っているかに基づいています。彼のチームが成功すれば、彼は成功します。これは多くの人々、特に元の営業担当者には適していません。
成功するためには、彼は彼のチームをやる気にさせることができなければならず、そして挑戦し、彼の周りの人々を刺激することができるようになるでしょう。結局のところ、彼はチームにモジョを与える責任があるのです。
03経営スキルと経験がある
営業経験がある営業担当者はほとんどいません。もちろん、誰もがどこかで新しいスキルを身に付ける必要がありますが、管理経験がないまま販売管理に飛び込むと、移行は非常に困難になります。他の販売管理スキルに強い販売員は、他の分野ですでに苦労している販売員よりもチャンスがあります。
繰り返しますが、ここにコミュニケーション、共感、そして人の管理が働きます。あなたが何らかの種類のマネージャ、特にセールスマネージャになるのであれば、これらすべては非常に重要です。
04会社の人です
それらのコミュニケーションスキルを覚えていますか?営業部長にとって便利な理由がもう1つあります。
セールスマネージャの最も重要なタスクの1つは、上層部からセールスチームに情報を伝達することです。報酬プランに変更があった場合、新製品または地域の改定があった場合は、セールスマネージャがセールスチームに説明する必要があります。
しかし、単に説明するだけでは十分ではありません - そして、販売員としてのその経験が役に立つのはここです。彼は本質的にそれらの変更についてそれらを売らなければなりません。チームが経営陣の方針を好まない、または受け入れない場合、深刻な問題が発生する可能性があります。それが発生しないようにするのは販売マネージャの責任です。
05会議を処理できる…たくさんの会議
あなたがセールスミーティングを嫌っているなら、何だと思いますか?セールスマネージャは彼らの多くに参加しなければなりません。セールスマネージャは、定期的なセールスミーティングを開催するだけでなく、個々のチームメンバーとの一対一のミーティング、マーケティングとのミーティング、上級管理者とのミーティングなども行います。
営業担当者とのミーティング中に、セールスマネージャは物事を調整し、ミーティングが生産的であることを確認する責任があります。他の部署や上級管理職と一緒に、セールスマネージャーは彼のセールスチームを代表しなければなりません。
06オフィスへのこだわり
営業時間外に多くの時間を過ごしたり見込み客を訪問したりするほとんどの営業担当者とは異なり、営業マネージャは営業時間の大部分を社内で過ごします。ときどきオフサイトの会議や乗車があるかもしれませんが、ほとんどの場合、セールスマネージャは彼が彼のセールスチームによって容易に連絡が取られることができる彼のオフィスにいなければなりません。
07楽観論
それに直面しよう、誰もが泥の中の棒を好きではない - 特にそれがより高い人であるならば。ですから、マネージャーが楽観的でユーモアのある感覚を持つことが重要です。これはリーダーの重要な品質です。物事が少し曖昧に見え始めても明るい面を見ることができる人です。
事業は経済や人々や企業の支出方法に左右されるため、売上高はやや予測不能になる可能性があります。なので、物事が少し遅くなってしまったら、あなたを倒すのではなく、上司が前向きな姿勢であなたを支えてくれるのを手助けしてくれることを知りたいでしょう。
08全体像を見ることができる
営業担当者は、自分のクォータとアカウントを担当します。しかし、営業部長はチーム全体のニーズを調整する必要があります。複数の営業担当者が一度に助けを必要とする場合、これは本当の問題になる可能性があります。販売管理者は、多くの場合、クォータの設定、販売計画の立案、予測にも責任があります。これには、十分な分析的思考が必要です。うまく計画できない営業部長は、自分のチームを魚雷にすることになりかねません。
この方程式のもう一つの部分は未来を見る能力です。チームと会社の継続的な成功に必要なものを常に把握できることは、セールスマネージャにとって重要な品質です。これは、従業員数、クォータ、およびその他の開発状況のタブを保持し、これらを今後変更する必要があるかどうかを予測できることを意味します。