チーム規範を作成し採用する方法とその理由

すべてのチームとワークグループのメンバーは、時間の経過とともに相互作用する特定の方法を開発します。メンバー間の効果的な対人コミュニケーションおよびチーム外の管理者および従業員とのコミュニケーションの成功は、チーム機能の重要な要素です。

チームが意思決定を行い、仕事を割り当て、メンバーに説明責任を持たせる方法によって、チームが成功するかどうかが決まります。結果に多くの力を注いでいるので、インタラクションを偶然に任せることは意味がありません。チームの成功を確実にするために早い段階でチームのリレーションシップのガイドライン、またはチームの規範を形成する場合は、前向きな方法でチームの文化を形成することができます。

チーム規範と人間関係のガイドライン

チーム規範とは、チームのメンバー同士、およびチームの外部にいる従業員との相互作用を形成するためにチームが確立する一連の規則またはガイドラインです。チームの規範は、早いチーム会議、できれば最初の会議の間に作成することができ、チームが必要と判断したときはさらに規範を追加することができます。

いったん開発されると、チーム規範はチームメンバーの行動を導くのを助けるのに使用されて、チームメンバーがどれくらいうまく対話しているかを評価するのに使用されます。これらのガイドラインにより、チームのメンバーは、機能不全、破壊的な、またはチームの作業の成功に悪影響を及ぼしている行動について互いに意見を交換することができます。

「The One Minute Manager」の共著者であるKen Blanchardは、銀行のない川を池と見なしたときに最も良いと言った可能性があります。同様に、関係規範のないチームは、潜在的な対人関係の問題へと拡大する余地を残します。

チームノルムエッセンシャルズ

予測可能なことに、チームは対人関係のコミュニケーションやインタラクションの特定の要素に問題を抱えている可能性があります。これは、さまざまな個性と背景を1つのスペースにまとめているためです。

いくつかの重要なチーム規範に従うことは、起こりうる問題の多くを軽減するのに役立ちます。

• 同僚としてのチームメンバー チームメンバーは全員平等です。すべてのチームメンバーの意見が慎重に検討されます。各チームメンバーは合意された期日までにすべての約束を守ります。各チームメンバーは、チームメンバーがチームの規範に対するコミットメントを尊重しているかどうかを常に評価することに同意します。
• チームメンバーのコミュニケーション： チームメンバーはお互いに敬意を表して話し合い、お互いに話し合いをすることはありません、そして彼らの貢献に対してお互いを認識し、感謝します。
• 会議におけるチームメンバーのやりとり チームメンバーは中断することなく聞きます。傍観的または競合する会話をしない。効果的な会議の規則に従う。時間通りに会議に出席する。時間通りに会議を終了する。議題から作業する。各会議で記録された議事録を参照点として使用します。

• チーム編成と機能 リーダーシップは毎月交代し、チーム管理スポンサーは少なくとも月に1回の会議に出席します。
• マネージャを含む他の従業員とのチームコミュニケーション チームメンバーは、何をいつ伝達するかについて合意していることを確認し、チームメンバーについての苦情は、チームメンバーの間で最初に対処されます。
• チームの問題解決、紛争解決、そして意思決定 チームメンバーは合意によって決定を下しますが、タイムリーな合意が得られない場合は大多数が決定し、衝突している人々の間で衝突が直接解決されます。

チームの規範は、特定のニーズに合わせて拡張することができ、チームが正常に機能するために必要と見なすのと同じ数のトピックを網羅することができます。いくつかのチーム規範から始めて、必要に応じて規範を追加するのが最善です。あなたのチームの規範が書かれていることを確認してくださいそしてチームメンバーが彼らの責任を思い出させられるところに掲示されます。